正因为机会就真的是存在于危机中,正因为更多的人是被危机打败,所以,自古以来,有大成就的人总是少数。如英特尔前CEO 安迪·葛洛夫(Andy Grove)所言:“坏公司被危机摧毁; 好的公司可以使他们生存下来;伟大的公司将因此而得到改善。”

发生在20世纪20年代末、30年代初的美国经济大萧条,是全世界都为之熟悉的经济危机。而身处经济危机中心的一家美国公司,却因此发展壮大起来,这就是家乐氏。

美国家乐氏公司(Kellogg's),是一家谷物早餐制造企业,正式创立于1906年。让家乐氏成为行业领先、并被誉为受尊敬的企业,源于美国经济大萧条时期,其公司创始人Will Keith Kellogg(维尔·凯斯·凯洛格 )的三个反其道而行之的策略。

第一个就是,别人都裁员,我们要增员。

受经济危机的影响,有数据显示,1932年的美国,四分之一的劳动力失业,数百万计的美国人陷入经济困境。而这时,家乐氏创始人Will Keith Kellogg却做出异于常人的决定:“在此艰危时月,我要投资于人。”也就是说,别的公司都在裁员,家乐氏却要招聘更多的员工加入公司。具体做法是,Will Keith Kellogg调整了原有的排班方法,缩短原来每个班的工作时长,这样就可以多出一个班了。例如24小时总工作时长需要3个班来共同完成,即每个班要工作8个小时,但是如果缩短原来每个班的时长,由8小时缩短为6小时,那么这样,就可以是四班倒,多出了一个班,自然就需要更多的工人了。工资虽也会减少,但是在那样艰难的岁月中,有这样一份稳定的工作来解决温饱问题实属不易。况且,员工的支持也是把机会、其实是把生存下去的机会留给了更多的人。Will Keith Kellogg还有另外一个目的,让员工多出来的时间陪伴家人。此举,不仅使家乐氏收获了人心,也赢得了社会的尊重。“因为你永远不会忘记在困难中帮助过你的人;你同样不会忘记,那些帮助过人们的公司和品牌。”盛世长城副董事长理查德·海特纳的这句话很好解释了这一点。

第二个:别的公司削减广告预算,我们要加大广告投放。

大萧条时期的美国的广告支出下降了三分之二,而这个时候的家乐氏却将广告预算提高了一倍,通过广播将家乐氏这个名字传播到千家万户。除收音机这个新兴的传播媒体外,家乐氏也没有放弃传统的杂志、报纸,并且自己还印刷了《家乐趣味丛林世界》系列丛书,与广告的投放策略一致,其针对的核心目标客户群体都是孩子。《家乐趣味丛林世界》系列丛书的免费赠送,让处于经济拮据时期的父母也可以给到孩子阅读的乐趣,也从而彰显了家乐氏的社会责任感,在输出企业价值观的同时,也印证了其文化水准。付出得到了回报,公司的利润增长了30%。

第三:投资慈善事业。

无论是依循内心的指引,还是出于品牌建设的策略,这种不是因为自己富足、有多余的才去奉献的爱心,是真正的良善,是配得荣耀的。1930年,Will Keith Kellogg创办了“安·家乐氏”学校项目(现更名为W.K.Kellogg Foundation),在经济大萧条时期,开办学校和举办相关活动,以帮助那些身体有残疾的孩子可以获得正常的教育机会和假期游玩的可能。“高尚、伟大的代价就是责任!”(丘吉尔)对身边的人、所能接触到的人负责,是一种高尚;对社会负责,就是伟大。

而事实上,很多著名的公司都是从危机中壮大起来的。但是,并不是所有人都敢采取超乎寻常的策略,都敢反其道而行之。

参考资料:《品牌的奥秘》专题片,中央电视台