一、语词沟通与非语词沟通

1．语词沟通不必恐慌

通过语词符号实现的沟通称之为语词沟通。

语词沟通是最为普遍、最准确，最有效的沟通方式。

2．非语词沟通

借助于非语词符号，如目光、表情、体态语、姿势姿态、接触及非语词的声音和空间距离等实现的沟通，称之为非语词沟通。

二、口语沟通与书面沟通

1．口语沟通

借助于口头语言实现的沟通叫作口语沟通。口语沟通是人们日常生活的重要内容。口语沟通是一种保持整体信息交流的最好沟通方式。

2．书面沟通

书面沟通通常是借助于文字而实现的沟通形式。

三、有意沟通与无意沟通

1．有意沟通

有特定的目的，并且经过了一定的专门的准备的沟通叫作有意沟通。

2．无意沟通

虽然双方在进行信息交流，但沟通双方可能并没有意识到沟通已经发生，这种无意识状态下发生的沟通，就是无意沟通。

四、正式沟通与非正式沟通

1．正式沟通

在正式社交情境中发生的沟通称为正式沟通。一般发生在正式的群体中。

2．非正式沟通

在非正式社会情境中发生的信息交流。一般都比较放松，双方的表现也更为真实。

五、个人内沟通与人际沟通

1．个人内沟通

个人内部产生了一个自我沟通的过程称为个人内沟通。个人内沟通有两种形式，一是在人际沟通之前，是人们为沟通进行的准备；另一种是个体自己的自我沟通过程。

2．人际沟通

两个人之间的信息交流过程。

六、群体沟通与大众沟通

1．群体沟通

（1）小群体沟通：以小群体为背景的沟通。小群体通常是指具有某种特殊职能的3-13人的群体。

心理学家通过实验研究发现了5种小群体沟通网络：轮式、环式、链式、Y式和全通道式。

（2）公众沟通：一个演讲者与许多听众的沟通。在公众沟通过程中，听众不是简单地、被动地充当信息接受者，而是也积极参与沟通的过程。

（3）组织沟通：在社会组织内发生的沟通。发生在公司、学校、政府机构及自发组织等机构内的沟通。

2．大众沟通

也称大众传播，即通过广播、电视、报纸、杂志、计算机等大众媒介实现的信息交流。大众沟通一个显著特点是其影响广泛而深远。

七、新兴沟通类型大众沟通

1．以互联网为媒介的沟通

电子邮件；即时通讯工具；电子通勤。

2．其他沟通类型

地磁信息。

八、单向沟通和双向沟通

从发送信息者与接收信息者的地位是否变换的角度来看，可将沟通分为单向沟通和双向沟通。

1．单向沟通

发送者与接收者的地位不变，发送者只发出信息，接收者只接收信息而不作出反馈

2．双向沟通

发送者与接收者的地位不断变换，双方互为发出信息的人和接收者。

九、上行沟通、下行沟通和平行沟通

在组织群体中，地位高低的差异使得组织里的人际沟通呈现上行、下行和平行的趋势。

1．上行沟通

又称上沟通，是指组织中地位较低者主动向地位较高者的沟通。

2．下行沟通

又称下沟通，是组织中地位较高者主动向地位较低者进行的沟通。

3．平行沟通

它是组织中身份和地位相仿者之间的沟通。

十、假相倚、非对称相倚、反应性相倚和彼此相倚

1.假相倚

在人际沟通过程中，沟通者只按照自己预先制定的计划，即按自己的意愿进行沟通，根本不顾及对方的反应，这就是假相倚。

2.非对称性相倚

沟通的一方只按照自己预定计划进行沟通，而另一方则根据别人的行为作为反馈来调节自己的言行。

3.反应性相倚

是指沟通双方都以对方的行为作为自己行动的依据，作出相应的反应，而并不按照原来的计划进行沟通。

4.彼此相倚

是指沟通双方一方面以自己的计划同对方沟通，另一方面又考虑对方的反应来调整自己的沟通行为。

十一、工具式沟通和感情式沟通

1.工具式沟通

发送者将信息、知识、感情、想法与要求传给接收者，目的是想影响和改变接收者的行为，达到组织目的。

2.感情式沟通

沟通双方表达感情，获得同情、谅解与理解，获得精神上的需求，最终改善人与人之间的关系。

文章来源：勤思娜娜老师 知乎

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