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前段时间,vicky和一家中部券商的营业部总经理李总沟通,李总向我们大诉“苦水”。

李总的这家营业部是他一手筹建起来的,目前团队规模有10个人。度过了保护期之后,总部开始给他施加盈利的压力,他十分焦虑的说到:“年初总部给我们营业部下达了10个亿的新增资产任务,两个季度过去了,完成率还不到一半!愁啊!”

Vicky便问到:“你的营业部员工和你一样发愁吗?”

李总却面露愁容:“员工就是不着急,我才着急!临近年底任务冲刺压力很大,但是员工积极性不高。”

Vicky这个时候便意识到了问题的关键,于是问到:“你是如何做目标管理的呢?”

结果不出所料,李总在年初接到任务的时候,是“均分”主义,拍脑袋决定了,第一季度:1亿元;第二季度:3亿元;第三季度:4亿元;第四季度:2亿元;然后在均匀分配给团队,拆分到每个人。

导致目前完成率低的原因就可想而知了,这位总经理并没有从主观能动性出发去做员工的目标管理,把目标管理理解为简单的目标分解。

目标管理不是简单的目标分解

很多人把目标管理当成简单的目标分解:由总部制定企业目标,然后再把目标分到分公司、营业部,最后拆解个人的小目标。

这样简单拆解目标的策略,显然是有偏差的。

那么,到底什么是目标管理呢?

现代管理学之父——彼得·德鲁克先生说,他认识的高效能领导人有一个奇特的规定:员工每年要给上司写一封信,这封信怎么写呢?

首先,在信中说明,自己心目中上司的和本人的工作目标分别是什么,然后提出自己应该达到哪些工作绩效。

接下来,在信中列出需要做哪些事情,才能达到目标,以及他认为在自己的企业中,有哪些主要的障碍。

同时还列出,上司和公司做的哪些事情,会对他形成助力,哪些又会形成阻力。

最后,他要概述明年要做哪些工作,以达到目标。

如果上司接受信中的陈述,这封信就变成他新的一年进行管理工作的章程。

讲到这里,请问,高效能领导人为什么要让员工写这样的信呢?

因为自上而下地强行摊派业绩,下级肯定会消极抵制,或者想方设法钻空子。

而真正的目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩,也被称为“管理中的管理”。

是通过目标的激励来调动广大员工的积极性,从而保证实现总目标。

其核心就是明确和重视成果的评定,提倡个人能力的自我提高,其特征就是以目标作为各项管理活动的指南,并以实现目标的成果来评定其贡献大小。

很多管理者只是单纯把目标管理当成简单目标拆解,视为绩效打分工具,陷入具体的指标拆解的误区,但是内部却无法形成战略统一性,内部壁垒增加,以致错失市场机会,危及组织的发展及生存。

只有管理者理解目标管理背后的内涵,做好目标管理,才能够促进企业绩效。

做好目标管理,促进企业绩效

要想运用目标管理,促进企业绩效,可以分两步走。

第一步,是确保企业中每个人的个人目标,汇聚到企业的共同目标上来。

第二步,是让员工拥有工作自主权,自行设定目标,实现自我管理。

讲到这儿,可能你的第一反应就是:如果由自己制定目标,那么会不会每个人都故意把目标设定得很低呢?

其实从人性角度出发,每个人从工作中获得成就感,是人的内在需求。

哪怕是在操作一线的员工,都有追求高绩效的动力。但前提是,要让他们对自己的工作有足够的掌控感。

员工只有自己思考目标、自己制定目标,他才会真正对自己的目标负责,坚定不移地执行。

目标管理的本意,是要让员工掌控自己的工作,进行自我管理。上级的职责,是支持、协助下属实现自己的目标,并且帮助他们进行自我完善。

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文章开篇的总经理李总,二季度加入SK组织的学习,学习过程中对之前的做法进行了反思。

他意识到:目标管理不是简单的总目标分解,而是对目标成果进行分析,一方面强调完成目标,实现工作成果;另一方面重视人的作用,强调员工自主参与目标的制定、实施、控制、检查和评价。

首先他明白既然总部下达了10个亿的新增资产任务目标,就是基于营业部目前需要解决继续生存和发展所面对的一系列问题。

李总采取了改善行动,开始带领自己的团队去思考,在实现剩下的新增资产目标的过程中,要扫除哪些障碍,他们一起列出各种障碍(问题):

1、人手不够;

2、激励机制阻碍目标达成;

3、业务模式不适应目标;

4、团队结构不适应目标;

……

然后,针对解决上述问题,连同团队一起再制定一系列符合营业部现状的目标以及员工个人的目标。

明显可以看出李总的转变——充分考虑人的自驱因素。

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目标管理强调“自我控制”,主旨在于“自我控制的管理”代替“压制性的管理”,它使员工能够控制他们自己的成绩。

这种自我控制可以成为强烈的动力,推动员工尽自己最大的力量把工作做好,而不仅仅是“过得去”就行了。

最后的效果不言而喻,在此同时李总的营业部也在逐步形成SK组织形态。

在SK组织中学习,是从理论到实践进行全面解读和深入剖析目标管理,为管理者提供战略思维模式、系统的理论框架和相应的实操管理工具。

让目标管理可复制、可落地、可操作地植入到组织,帮助每一个组织从容应对纷繁复杂的商业环境和管理挑战,推动组织的优化升级,确保组织持续成功。

共同探讨

我是Vicky

喜欢聊聊组织管理和人才发展那些事儿~

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