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为多途径切实解决广大集资诈骗案件被害人了解案件进展情况的需求，经前期试运行，上海一中院将于2021年11月18日正式启用 “62701234” 集资诈骗案件被害人热线。
原咨询电话34254567转1234分机将继续同步使用至2021年12月31日16:00关闭。
热线在保留原有人工咨询的同时，增设智能在线客服。
拨打热线如遇人工坐席全忙
按1号键继续等待人工咨询
按2号键转接智能客服进行咨询
等待期间，播报有关公告事项，并定时通知排队人数更新。
使用智能客服请用普通话提问，智能客服将根据被害人描述的问题给予相应解答。
咨询时间
人工咨询：
工作日9:00-11:00，14:00-17:00
智能咨询：
24小时在线
集资诈骗案件被害人热线同步开通“微信在线咨询”，请登录“刑事案款信息核对平台”后进入“微信客服”，进行线上咨询。
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文：执行局 行装处
编辑：王长鹏
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