好消息,苹果将推出用户自助服务维修服务:
长期以来,苹果在其产品售后维修方面的策略非常保守、激进,采取各种措施阻止用户在其官方商店或授权维修店之外维修公司维修其产品,此举一直吐槽声不断。
但是近日,有迹象表明苹果这一政策开始出现了一定的松动,苹果宣布了一项用户自助服务维修计划,允许用户修复他们自己购买的一些苹果设备。
该服务将于明年首次亮相,首先允许用户维修的是iPhone 12 和 13 系列手机,另外据称,不久该项服务还将支持配备M1芯片的Mac电脑。
“自助维修”是指的一些相对简单的问题,比如换电池,显示屏和相机问题,苹果计划出售提供200多种配套的维修零件和工具,其中大部分用于维修其iPhone系列手机,在明年晚些时候将推出更复杂的维修服务。
苹果方面强调,该服务仅面向“具有维修电子设备知识和经验的个人技术人员”,并建议其大多数普通用户继续使用由其提供专业维修服务。
对于广大苹果普通用户和第三方维修商来说,这确实是个好消息,降低了维修成本,但是用户的动手能力和第三方维修商的水平参差不齐,在一定程度上也增加了维修的风险,所以不能光图便宜省事,要根据实际情况谨慎选择。
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