政府网站是网络时代政府履行职责的重要平台,是信息化条件下政府密切联系人民群众的重要桥梁。建好管好政府网站,既是政府践行初心宗旨,推进政府治理体系和治理能力现代化的重要体现,更是维护网络意识形态安全和政治安全的必要保障。
如今,政府网站成为各行政机关发布信息、回应关切、提供服务的重要载体。然而,也有少数地区和部门的政府网站建设还不尽如人意,影响了政府公信力。比如,有的定位不准,时间和精力过多用在动态信息上,而在信息公开、办事服务和互动交流等栏目建设上却轻描淡写、一笔带过,网站成为讲成绩、摆成效的“宣传栏”;有的流于形式,华而不实,贪大求全,栏目越开越多,信息胡乱堆砌,群众上网犹如进了迷宫,想要的信息找不到,要办的事情办不成,网站成为装点门面的“黑板报”;有的敷衍了事,内容更新不及时、信息发布不准确、办事服务不实用、网民留言不回应等等。凡此种种,究其原因,还是功利思想严重、宗旨意识不强导致的。
政府网站,从小处说体现着为民服务的精准程度,从大处说展现着政府的执政能力。因此,各行政机关必须进一步树牢以人民为中心的办网思想,全力办成人民满意的网站。一要基层一线多到企业群众中去调查研究,充分了解企业群众的“急难愁盼”,有针对性地进行网站建设。二要让政府网站成为公众获取权威信息的第一来源,通过政策解读、热点问答、知识库等网站栏目形式,使惠民利企政策能够让老百姓看得见、听得懂、找得到,增强政府网站的公信力和凝聚力。三要提升网上政务服务水准,让群众办事像网购一样方便,切实消除人民群众办事过程中的难点、痛点、堵点。四要花大力气做好互动工作,倾听公众意见,回应社会关切,接受社会监督。五要通过数据支持,产品形态设计、选题内容策划等,生产出更多有思想、有温度、有品质的精品力作,构建政府网站的品牌形象。六要把握互联网传播规律和老百姓的使用习惯,逐步实现政府网站与其他政务平台的深度融合,多渠道传播政府的声音。七要完善政府网站应用功能,按照国家标准加快推进适老化及无障碍改造,进一步提高政府信息与服务的可用性、易用性。(□魏举国)
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