11月20日上午，历经2个多月，备受外界关注的安阳狗咬人事件，终于等来了当事人的一句道歉。

这个本来前因后果非常清晰明了的事件，为何会拖了这么久的时间才得到解决？

全程参与协助和报道此事件的节目“小莉帮忙”的主持人杨小莉又为何潸然泪下，反而先道歉？

除了对受伤老人的同情，对狗主人的愤怒和口诛笔伐，透过这起并不复杂的事件，我们还能获得哪些非情绪化的感悟呢？

或许很多朋友关注过这个新闻，其实事件的起因特别清楚，两个月前一位河南安阳年近80岁的老人，在小区里遛弯儿时，被两只巨型贵宾犬咬伤。

由于有监控视频为证，老人及家属本以为会得到快速的解决，没想到却一拖再拖。

虽然如今等到了对方的道歉，但在外界看来，这是因为舆论的发酵，才加速了解决过程，狗主人王新刚这迟来的道歉，甚至不足以平复网友们的怒气。

就连央广新闻也就此事在发表评论时，接连问道：如何破例办下的养犬证？

怎么就能“顺利”拒绝民警调查？

为什么多期节目曝光有关部门都没有行动，网上舆论哗然就立刻有了结果？

这些关键的问题才是网友们愤怒的原因。

而在接到老人的求助后，用连续9期节目报道此事的“小莉帮忙”主持人杨小莉，在眼看事情这么久得不到解决后，终于在第十期节目里因愧疚而留下了动人的泪水。

讽刺的是，杨小莉对老人家的道歉，发生在11月18日，也就是比狗主人王新刚道歉得更早一些。

舆论发展到这个地步，不用说，王新刚在广大网友的口诛笔伐下基本上“社死”了。

相信看完整个事件过程，出于人类最朴素的情感，任谁都不会替王新刚说话。

因此舆论基本是一边倒地同情和支持受伤老人，批评王新刚，所以再在这里重复这些话，好像意义不大。

反而是这大型的“社死”现场，能够引发我们一些思考。

都说真正的勇士，敢于直面自己惨淡的人生；而真正的勇气何尝不是敢于承认自己的过错。

大家试想一下，如果王新刚能够第一时间诚恳地道歉，而不是想抵赖，那么他的风评也不至于如此。

出了事不敢承担，却想着如何瞒混过去，越是希望通过这种方法保住自己的颜面，反而适得其反，尤其在这个互联网的时代。

而今在视频里连声致歉的他，不知会不会想到自己当初刚被人家找上门时的“死不认账”。

当时的王新刚面对镜头非常“硬气”地表示：：“咬到没有?

由法律来定。我从来不相信(监控)视频。”

从这句话开始，网友们就一直好奇他这嚣张的底气到底从何而来？

这也是很多人并不认为王新刚只是单纯地不想赔偿，或者是担心自己名声受损，而是觉得自己真的有能力把这件事“大事化小小事化了”。

更直白一点讲，许多网友认为其背后一定有“伞”，才让他面对铁一般的事实时气焰如此嚣张。狗仗人势，人仗谁势？

一时间，关于王新刚究竟有何背景的猜疑迅速发酵，有网友称王新刚是“安阳王”，有人传他系副市长王新亭的亲属等等等等。

眼看舆论至此，安阳市成立的调查组也不敢怠慢，但是经查实后，以上所说皆为谣传。

可怜这位王副市长，真是人在家中坐，锅从天上来，仅仅因为名字相似就被卷进了风暴中心。

所以也建议大家，在没有任何凭据的情况下，不要作凭空的猜想，尤其是涉及到他人声誉的事情，总之不造谣不传谣。

当然，这并不代表这件事情的严重性降低了，反而一个关键的细节更值得我们注意。

那就是王新刚的两条巨型贵宾犬本属于禁养的，有人给他行了这个方便！

讽刺的是，王新刚为这两只禁养的巨型犬，办到了“心理辅导犬”的狗证。

即使王新刚没有调查所说的“安阳王”的威慑，至少可以肯定的是他有办法搞定办证的人员。

大家可以脑补一下当时的场景，“不就是办个狗证嘛！多大点儿事儿”，“有人看着的情况下又有多大概率出事儿呢？”类似这样的想法，让他们都没有对此事引起足够的重视。

然而就是这种侥幸心理，导致了伤人的严重事件，所以和老百姓息息相关的事情，没有一件是小事儿。

但是说到这里，不禁又想到一个发人深思的问题。

那些进行疯狂批评网友，甚至一部分有辱骂王新刚及其家人的行为，他们所有人都能挺直了腰杆儿说一句“自己从来没求人行个方便”吗？

这么问，并非是想洗白王新刚，因为他在这件事情上的处理没有任何可取之处。

哪怕是如今的道歉，都是迟到两个月的道歉，更何况一些细节情况，相关人员还在调查中。

只是希望我们大家都把这件事重视起来，严格要求别人的同时，也不要忘记自省。

违规办一张狗证，可能伤及他人，可是比如，求好学校办一个入学，又何尝不是挤掉了另一个孩子的资格？

批评他人可以很容易，甚至还会收获道德优越感，但批评自己却很需要勇气。

如果人人都能做到这样，想必那个时候就看不到下一个“王新刚”了。

不过除了事件本身的令人愤怒，参与协助和报道的“小莉帮忙”给所有人带来了温暖和感动。

这档河南广播电视台的民生新闻栏目开播12年了，除了具体负责这次帮忙的杨小莉之外，一共还有19个“小莉”。

他们在这12年里，接受各种鸡毛蒜皮、邻里之间的小事儿，去帮忙解决实际的困难和纠纷。

并且因为各个“小莉”和节目组成员的亲力亲为，他们解决问题的成功率异常之高，收到了百姓们送来的无数锦旗，收视率也总是排在省内同时段所有电视节目的第一。

但不为人知的是，这种形式的节目在电视台里一开始并不受待见。

从电视节目制作人的角度来说，这种没有任何明星参与的生活类节目，市场肯定就不高；

从主持人的角度来说，多年院校所学的知识，基本派不上用场，反而得像街道办事处的大妈那样奔前忙后地，所以很多播音系毕业生根本看不上这个工作。

但就是这个被业内业外瞧不上眼的节目，就是这些在他人看来永无出头之日的主持人，用自己的实际行动证明了，一个关注百姓、帮助百姓的媒体，是一定会火的。

不仅是在曾经接受过她们帮助的人眼里，在所有看到她们一路走来的百姓眼中，她们才是最闪亮的明星。

最后，给接受了王新刚道歉的受伤老人点赞，她甚至没有索要任何赔偿，是一位如此慈祥的老人。

当然老人家的宽宏大量不是要放松后续调查的借口，王新刚已被停职，但网友的很多疑惑还没完全得到解答。

只不过透过此事，真心希望我们的互联网环境，能少一点为了追求流量而刻意去制造矛盾对立的营销号，多一点“小莉帮忙”这样关注民生、追求正义的平台；

少一点没有根据、无乱猜疑的戾气，多一点自我反思的智慧，这些算是狗咬人事件的一些感悟。