近日，浙江杭州，一名男子逛商场时，花299元买了一件品牌加绒卫衣。可没想到，第二天穿起来的时候，男子发现衣服掉毛非常严重，他要求退换货，但遭到了商家的无情拒绝。而随后发生的一系列事情，更是把男子彻底气坏了。

前段时间，男子在逛商场的时候，看到有一家进口品牌的衣裳店正在做促销活动，他进店后挑中了一件男士加绒卫衣，原价是1995元，促销折扣价只要299元。男子甚是心动，于是买了这件卫衣。

到了第二天，男子穿着新买的卫衣去公司上班。在上班途中，男子感觉有点不对劲，肚皮上有一种毛茸茸的感觉，他马上掀开一看，发现肚子上沾满了绒毛，当场被吓了一跳。

原来，问题出在这件新买回来的卫衣身上，这件衣服表面看起来没问题，但内部出现了严重的掉毛。男子起初还以为是小问题，可回家洗了很多遍，掉毛的情况反而越来越严重。

王先生觉得是衣服质量有问题，店长觉得新衣服洗几次就好了，不过王先生不认可她的说法，还称之前也在这家店里买过衣服，吊牌上却多了三个字母。

工作人员只是说是一家公司，还没来得及更换，随后王先生提出退换的要求，不过都被拒绝了。

通常来讲，洗过的衣服是不能退换的，不过王先生的衣服掉毛确实有些严重，这应该是质量问题是可以要求退换，不过大多数商家是不愿意承认自己的商品有质量问题。

所以大家在购买类似衣服时，要仔细看一下衣服材质，购买后如果发现掉毛，不要洗直接拿去退换应该是可以的。

再说一下衣服的价格，能打1.5折这个利润空间可真不小，我们这边一般品牌不打折卫衣大概299元，赶上促销顶多打个5折150元。

有些商家为了促销抬高原价再打折，实则根本没有优惠，有的甚至比之前还要贵，作为消费者还是要货比三家，同款产品再去看看别家卖多少钱，做到心中有数。

不过，男子当场提出了质疑：我都洗了八九遍了，为什么还是会出现掉毛的情况？而王店长则表示，她自己也不太清楚。男子十分恼火，接下来，他打算将事情反映给市场监督所，讨回一个公道。

此事一出，也引起了网友们的广泛争议。有网友说，加绒卫衣出现掉毛的情况我也遇见过，很正常的，多洗几遍就好了。不过，也有的网友表示，这件衣服有质量问题，应该找商家办理退货。

其实客观来说，考虑到加绒卫衣的材质特殊，新买回来卫衣出现轻微掉毛，是一种很正常的现象，这也是不可避免的，用清水多清洗几遍就好了。

但在这件事里，男子将卫衣清洗了八九遍，始终无法彻底处理掉毛的情况，他怀疑是衣服本身有一定的质量有问题，因此向商家提出退换货，这也是作为一个消费者的合理诉求，理应得到认同。

可问题是，商家坚持认为衣服没有问题，不愿同消费者进行协商解决，其实这是一种不负责任的做法。既然卫衣出现了严重掉毛的情况，商家应当配合检查清楚，积极找出掉毛的根源，同时尊重消费者的诉求，寻求协商解决，努力服务好消费者。

一般来说，市面上一些廉价的加绒卫衣，用的是普通CVC面料，透气性差，易起球，而且更容易出现掉毛的情况。恰恰相反的是，采用纯棉面料的加绒卫衣，虽然价格会贵一点，诞生在品质更优，不易起球，也不会轻易出现掉毛的情况。

在这里，这也提醒各位消费者朋友们，在选购加绒卫衣的时候，一定要细心一些，要学会区分辨认，仔细看清楚衣服的具体面料和材质，慎重挑选，更不要因为一时贪小便宜，去购买质量一般的衣服，要考虑清楚，避免日后造成不必要的麻烦。