纸短情却长，这是一封来自英国的感谢信......|学校|感谢信|留学|老师|英国

小雪到来，新年将至

在这个凛冽的寒冬里

Kaplan中国办公室收到了一封温暖的感谢信

亲爱的Kaplan中国办公室：

我写这封信，想特别感谢Kaplan College London的Director Andy Quin 和Kaplan中国工作人员Carlos. 感谢他们在我学生遇到麻烦的时候给予的帮助，感谢在我不知道要联系谁，而事情又特别紧急，家长非常担忧的时候给予我的帮助和家长的帮助。因为他们的帮忙，学生的问题也得以解决，家长也放心了。

事情是这样的，上周四，我一个10月23日刚入读Kaplan College London预科的学生，突然向他的父母索要16000英镑，说是收到学校的邮件，要求提供国际学生担保金。因为时间紧急，所以学生找同学借了16000英镑。学生要求父母当天就把这些钱转还给同学。家长接到孩子的电话，有点疑惑，所以找我确认，是否真是学校发的邮件。我因为一直都没有自己联系过Kaplan英国，所以我不知道如何处理。于是我尝试给kaplan英国打电话，但是电话一直打不通，而学生那边又特别着急的一直在催父母把钱转过去，到了中国时间晚上9点，父母已经转了5万人民币过去。学生继续催促父母把剩余的钱转过去。家长认定小孩肯定是受到了威胁，因此催着我要和Kaplan确认是否真的有发这封邮件。我也非常担心学生的安全，但是又不知道应该联系谁，非常焦急的时候想到了二牛Carlos, 在我印象里，他是一位热情，专业，幽默，负责的顾问，因此就立刻拨了二牛的电话。很感谢，二牛在半夜11点还接了我电话，很快帮我找到了Andy Quin的邮箱和电话，那一刻我感觉是捞到了救命稻草。于是给Andy Quin发了邮件，请求帮忙联系学生，确认学生是否安全。Andy简直是秒回我的邮件，帮我联系了学生，然后还派了懂中文的刘老师打电话给家长了解事情的经过，还去学生宿舍，查看学生是否安全，一直到确认学生是安全的才离开宿舍。一直弄到了凌晨2点多，学生在老师和家长的沟通下，讲了实话，确实是遇到了国际诈骗，被骗子被吓着了。还好最后及时发现了问题，才没有造成更大的损失。

所以，真的是非常感谢kaplan团队，关心学生，能够及时解决问题，让家长也放心，我们作为顾问，也放心把学生交给Kaplan团队。留学道路肯定不是那么一帆风顺，幸运的是，可以有专业和热情的团队可以帮助学生安全和安心的学习和进步。也希望Kaplan可以提醒其他的学生，在遇到陌生电话和邮件的时候，不要轻易相信。遇到问题，应该立刻找学校或者父母来商量解决。

再次感谢！

留学顾问：魏老师

2021年11月15日

仔仔细细看完整封信

小K感受到了学生、学生家长

及代理老师三方浓浓的情谊

而Kaplan也一直秉承着

为学生的留学之旅保驾护航的宗旨

让每一位学生都可以顺顺利利的完成学业

在未来，kaplan会保持初心，砥砺前行！

说到这里

小K也是要提醒各位