这几年以来,苹果在配件和硬件上的把控是越来越严格了。

像是 iPhone 如果有后盖破裂、面容损坏等无法快速维修的情况,苹果售后之前的做法是直接换一台新机,也就是所谓的“以换代修”。

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但就是这样的维修政策下,催生了官换机的黑产,于是苹果也改变策略,只要是能修好就不会给你换新。

与此同时,苹果也在通过软件和硬件限制你去更换第三方的配件

Face ID、电池、相机等模块与芯片直接绑定,更换了便无法使用相应的功能。

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去年 iFixit 就拿 iPhone12 做过测试,使用第三方摄像头的 iPhone12 很多功能都无法使用。

这么看来,在以后的 iPhone 上,屏幕、摄像头、电池等元器件的验证会越来越严格,如果不按照苹果的要求来,可能影响的不止是维修,甚至会影响到正常的使用。

但是你说要我选择官方维修,价格非常高昂,如果你没有购买 AppleCare+ 服务的话,碎屏直接要花 2000 多块钱维修,贼离谱。

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所以很多人宁愿冒着风险,也要去第三方维修。

不过在 iOS 15.2 测试版中,苹果移除了对第三方更换屏幕的 Face ID 限制,并且宣布:推出自助维修计划,前几天咱们也针对这个事简单介绍过。

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然而我发现大家好像都误会了自助维修计划的意思,不是说让你去第三方维修,而是需要用户购买到官方原装零件、工具,自己来维修损坏的产品。

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从禁止用户拆机,到允许用户自己维修,这转变确实有点快。

但苹果之所以这么做,可能都是因为美国“维修权”法案的推进,其中的诉求就是打破消费者自己维修设备的障碍。

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/拜登签署行政命令,要求公司允许 DIY 维修。

虽然目前这个法案还未通过,但苹果选择这个时间段推出“自助维修”,明显也是受法案所影响的。

不过有一点需要大家注意,苹果宣称:

自助维修计划将从明年初开始在美国率先启动,并在 2022 年或更晚推广到其他国家。顾客将与超过 5000 家 Apple 授权服务提供商(AASP)和 2800 家独立维修服务提供商一样,获取这些零件、工具和手册。

需要注意,碍于法案的因素,所以先行在美国执行这个计划,至于其他国家虽然说了 2022 年,但依旧表示“或更晚”,这个概念就很笼统了。

就像销售的所有 iPhone 13 机型都包括带有 Lightning 接口的 EarPods 耳机一样,严重怀疑苹果会根据政策来改变计划,所以等到国内开始自助维修可能黄瓜菜都凉了...

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另外该计划将率先应用于 iPhone 12、13 系列,之后还将拓展到 M1 版 Mac 上,而初期支持维修的部件也是大家最容易损坏的那些,比如屏幕、电池和摄像头等。

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可话说回来,不应该先开放容易损坏的老机型后,再开放 iPhone12、13 等新机型么?

感觉苹果是打心底不希望用户“自助维修”。

这里苹果也没忘再提一嘴环保,维修完之后,拆下来的零件寄回去给苹果,日后再买苹果产品时可以享受到优惠。

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直接形成了一个循环的产业链,还是苹果会做生意呀。

不过在我看来,这次的自助维修依旧存在很多隐患。

苹果一开始不卖配件给第三方,到了 2019 年,独立维修店可以申请有原装正品配件,只要这些机构的维修人员能通过苹果的认证,就可以帮大家修手机。

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而现在准备卖配件给个人用户,就很容易造成真假零件混合流通在市场上,很多配件,即便是专业维修人员可能也很难辨别清晰。

面对这种隐患,不知道自助维修正式上线以后苹果是否会调整。

其次,零件+工具+维修手册,用户就会自己修设备了?苹果也太看得起消费者了。

像是 2018-2019 款的 MacBook Pro 15,就需要这么多工具才能维修,而且你不仅要会拧螺丝,处理电池胶溶解液,还要会拆除主板、触摸板等等,修完了还要装回去,瞬间感觉大学高数都比这简单了...

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但这又涉及到了一个问题:“保修”,修坏了怎么算?修好了延保么?

苹果虽然没有明说,但从计划新闻稿来看,如果你在维修过程中把设备搞坏了,苹果应该是不负责的...

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所以还是建议,可以先买原装配件再拿去维修店嘛。

最后就是价格问题了。

现在官方换个电池是 519 元,假如说自助维修计划的电池卖你 350 元,再加上维修工具的钱,你是选择让官方维修还是自己修?

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所以说到底,这项计划如果真的是对用户考虑,那么从价格到支持的设备和政策都需要在合理的范围。

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说白了就是:零件价格便宜+自助维修苹果负责

所以这里我也建议大家,不要尝试自己换零件这种高风险的操作,即使有官方的维修手册,对大部分人来说难度也太大了,而且如果失败了,就意味着要花更多的钱去解决这个麻烦。

不过呢苹果这种做法,无疑是增加了手机维修的透明度,这于所有用户来讲,知道自己钱花哪了,也算是有个合理的交代吧。

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