为进一步提高群众金融安全保护意识，建行太原河西丽华西路支行把防范电信诈骗工作列入晨夕会学习内容。支行积极加强对柜员、营运主管和客户经理的安全防范教育培训工作，同时，采取张贴海报、电子显示屏播出等方式，多渠道、灵活多样地进行宣传，柜面摆放宣传资料，向广大客户反复宣传、反复提醒，利用业余时间深入街头巷尾、集市以及外出营销等方式发放宣传材料，提高周边居民的反诈骗意识。对于办理汇款或转账业务的客户，善意提醒客户不要轻意向陌生人汇款，对神色慌张、举止反常的客户问清汇款事由、与收款方是否相识;对于在自助设备区汇款犹豫不定的老年客户要多问一句、多了解一点，力争第一时间识破金融诈骗，确保客户资金安全。（张清清、郭雅）