晓丽去年刚大学毕业,她进入了一家国企从事行政秘书的工作。毕业一年多时间,晓丽虽然在工作中也尽心尽力,但只要涉及应酬的场合,她总是被领导批评。
例如上个周五的晚上,晓丽因为一次饭局中没有给客人及时倒酒,之后领导就对她表达了不满。
这些事情让晓丽有些苦闷,自己本就不擅长八面玲珑,陪领导应酬究竟该如何做好呢?
她来咨询我的建议,我对她提了三点内容。
一、陪领导应酬需要强大的组织能力
我以前也曾经在国企干过秘书,那时候基本服务的对象都是公司高管。
当领导秘书,很重要的一项工作就是参与应酬,与其说是参与,倒不如说是组织应酬。比如预定场地、点菜、座位安排、车辆安排、费用结算这些都需要秘书去操心,而不是领导自己安排。
你没有强大的组织能力,是很难把应酬给安排好,并且令领导满意的。
所以我们当时的国企,招聘行政职能人员,都会关注其过去是否负责组织过大型的活动等,具备这些组织经验。
晓丽会感到目前应酬这部分工作比较吃力,和她的组织能力欠缺也有一定关系。所以我建议她多多提升这方面的能力,尤其是整理下常规应酬的SOP流程,按照流程来总会顺利很多。
二、陪领导应酬需要懂得察言观色
陪同公司领导应酬,除了组织能力以外,还需要察言观色的能力。
就如晓丽说的情况一样,饭局过程中,客人杯中酒不多了,晓丽就应该及时关注到,给予倒酒。
假如疏忽了这方面的内容,等到领导起身来倒酒,这样就非常被动了。
如今的一些年轻人,从小在家中就是娇生惯养,到了职场上应酬的场合,往往不会去关注周围人的需求,提供必要的支持服务。
虽然晓丽的岗位是秘书,并不是说一定需要她来陪酒或者倒酒,但是给客人倒酒,本就是一种礼貌和尊重。没有做好察言观色,本质是就是情商不够的表现。
针对这一点,晓丽也很同意我的观点,她需要更好地修炼自己的情商。
三、陪领导应酬也得保护好自己
陪领导应酬,对于男孩子来说还算可以,但是女生从事这样的工作,一定需要多加小心。
职场上的各种潜规则还是非常“害人”,晓丽是个年轻的女生,就更应该谨慎对待。
所谓的谨慎,并不是在应酬中冷漠对待,而是需要多一点防备的心理。
比如领导让女生应酬完毕后,送客人回家,这种情况下最好拉好自己公司的男同事一起陪同,安全性更高一些。
又例如领导或客人让女生在应酬中拼命喝酒,也要适可而止,千万别让自己处于醉酒失去意识的状态。
毕竟秘书这份工作对女生来说,总还是存在一定的潜规则隐患,千万不要天真地认为职场上都是好人。
写在最后
陪同领导应酬,这份工作并不容易。对于陪同的秘书来说,需要情商和能力,才能游刃有余。
各位朋友,您经历过这样的场合吗?又是如何应对的呢?
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