最近，10位蓝骑士收到一份特别的聘书

他们将作为首批蓝骑士智囊团成员，对涉及到骑士工作的产品功能和规则进行测试反馈，给到最真实的体验和吐槽，参与优化产品和规则。

我们听到越来越多贴近骑士工作场景的声音：

“许多骑士兄弟文化程度并不高，异常订单报备的操作流程太复杂了看不懂。”

“商户出餐慢虽然可以申请延长配送时间，但只是单笔订单的处理，而一个商户出餐慢，将影响到我们手中后面所有的订单，有没有批量解决办法？”

“同一个商户送到同一个小区的订单，能不能都派给同一位骑士，不要派给不同人？”

蓝骑士智囊团是什么？

智囊团成员结合自己工作，并收集身边骑士的声音，带着大家共同的问题和诉求，与平台产品、规则、运营等同学交流，建言献策。

骑士们不是平台规则的被动接受者，也是参与者和制定者。

截至目前，智囊团成员已经反馈了14条产品建议，这些热乎乎的问题也被分类记录下来，分为长线改进项目和短线改进举措，比如“同一个小区派单”是长线的派单逻辑改善；“报备操作流程简化”是短线的单点规则简化举措。

骑士们的问题如何解决？

在沟通机制上，我们和蓝骑士智囊团成员组建了专门的工作群，能够实时在线上反馈问题。此外，每两周举办产品交流日活动，进行线下深入交流。

骑士们的问题由专门的工作组跟进解决，按照长线和短线改进项目，确定改进节奏，并及时反馈处理进度。

除了蓝骑士智囊团代表发声，骑士圆桌会也是重要的沟通通道。在圆桌会上，更多骑士随机加入进来，畅所欲言聊问题。今年以来，饿了么已在全国举办61场骑士圆桌会，有超过1400位骑士参与。

如何加入蓝骑士智囊团？

愿意参加智囊团的骑士可通过线上链接自主报名，先由各个大区推选，再进行面试选拔。

首批10位蓝骑士会作为智囊团的创始成员。我们计划在全国约30座主要城市，每个城市都招募约10位智囊团成员。

饿了么将为建言献策的智囊团成员提供现金和关爱物资补贴。每季度选举优秀智囊团成员，还有额外现金激励。

扫码报名蓝骑士智囊团