共享单车的鼻祖一代,小黄车ofo算是佼佼者,当时的发展速度和市场占有率都是非常惊人的。因为是几个北大的研究生创业而来的,所以从一开始就有着非常高的市场期待。小黄车也确实有过一段时间的高光时刻,却最终难逃欠款等负面新闻相伴。

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这一次,小黄车又回来了。像是为了回应外界对小黄车ofo的质疑和对其不负责任的论断做出回应一般,小黄车确实没有抵赖自己欠下的“押金”,这次是带着解决方案来还所欠的数十亿前款来的。可是想要拿回自己的押金就必须邀请好友花钱才可以,这确定不是一个连环坑吗?

一、小黄车ofo的创立过程

说起ofo小黄车,从建立之初就备受关注也一直是资本的宠儿。小黄车的创立,填补了我国无桩共享单车出行的空白,创造了一个新的出行模式。当时关于大城市的出行问题、交通拥堵和环境问题,已经成为全民的一个大问题。

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小黄车从理念到运行模式,都被认为是能够解决这问题的一个很好的创意,被给予了厚望,可以说从一开始就获得了人们的好感,为日后的执行奠定了用户基础。小黄车的使用是基于移动支付和移动设备的,用户需要利用app或小程序服务号等,经过简单的车牌号或扫码操作,即可解锁小黄车,随取随用。

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当时的小黄车还推出了将城市内闲置车辆纳入共享骑行之中的举措,将自己的单车分享到ofo平台。这样就能够让该用户获得所有小黄车的终身免费使用权,相当于免费获得了随时随地的免费用车权力。而普通用户需要按时间和公里来线上结算,完成一次单车使用。

从2014年创立,到2017年爆出资金问题,当时来自北大的五位创始人可能也没想到,曾经挥斥方遒的意气风发,会成为他们很长一段时间内被人们所诟病的点。戴威、薛鼎,张巳丁、于信、杨品杰,称得上是天之骄子,有着傲人的学历和超高的智商。在创立的几年,如冉冉新星般耀眼。

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2015年6月,ofo共享计划推出,随后就在北大获得了两千辆共享单车。10月就火速完成了前期的融资。2016年1月,实现了A轮融资。仅用了9个月,小黄车的总订单量就突破了两百万,单日校园出行就接近十万次。一年的时间,总订单量就达到了五百万之多。

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趁热打铁,同年8月,小黄车又完成了新一轮的融资。9月“ofo”再一次获得了资本界大佬的青睐,再一次获得了千万美元的资本支持。这其中不乏经纬中国、金沙江、唯猎资本等雄厚且有声誉的大资本品牌。

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这无疑是一剂强心剂,在随后的一个月时间内,小黄车的总订单就迈入了一千万大关,日订单量40万+。作为出行领域的另一大巨头,滴滴出行,也向小黄车抛出了橄榄枝,以千万美元对其进行了投资。10月,ofo继续在资本的路上高歌猛进,顺利完成1.3亿美元的C轮融资行为,投资者涵盖了国际基金巨头、国内电子产业领军品牌等各大尖端领域。

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既然有了如此之多的资金支持,下一步自然是大刀阔斧的开启扩张之路了。2016年11月,推出新车启动新项目。还与成型的相关企业达成战略合作等等,为的就是将资金变成城市内的普遍行动存在。让小黄车占据更多人的交通生活。

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截止到2017年1月,ofo已经在全国范围内的33个城市,提供了共享单车的服务,几乎所有一二线城市都铺开了小黄车的服务。ofo宣布与中国电信、华为达成全面合作,三方将共同研发基于新一代物联网NB-loT技术的共享单车智能解决方案。

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时间来到了2017年ofo又叒叕完成的一轮融资。此时的ofo以一己之力,占据了中国共享单车整体一半以上的市场,是行业内稳稳的第一名。不仅如此,它还以绝对优势碾压第二名,在一二线城市的覆盖率上整整超过了第二名3倍,投放量也以近两倍的数额拉开了与第二名的距离。

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2017年可以称得上是ofo推陈出新的一年,发布新单车,专注体验感,降低成本。在运营模式上,搭上了当时的巨头、利用芝麻信用,开启了信用免押的形式,进一步扩大影响力了成单量。随后引入蚂蚁金服的投资,加深了对蚂蚁金服各方面的应用。

随着ofo小黄车正式入驻滴滴出行APP,借助滴滴平台,直接嫁接了滴滴的现有用户,将小黄车更广更快的在全国范围内铺开了推广。到了2017年05月小黄车在拉萨开始了营运,这是小黄车的第100座城市点,也是它成为全球覆盖城市最多的共享单车平台的标志。

二、押金风波始末

没有谁可以走在上升的路上的,正所谓月满则亏,随着小黄车乘坐火箭式的发展速度,关于押金的退还问题也越来越凸显了矛盾点。2017年06月,关于押金从99元上涨至199元的问题上就已经引起了新用户的不满。而这时候绝大多数的老用户并没有退还之前的押金。

从2018年7月开始,小黄车开始逐步退出国际市场,最先是澳大利亚,随后是德国,之后是西雅图市场,关于用户押金的问题有过45天退还的承诺。但具体的执行程度就不得而知了,从这之后,小黄车的推广和用量就走了下坡路。

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为了挽回,小黄车从2018年7月下旬便采用了价格补贴的方式,推出了5折年卡,同时还效仿了某平台惯用的邀请好友的捆绑式、裂变式模式来推广。之后还有段时间的押金半价销售等,都给资本市场带来了不小的负面影响。果然9月,蚂蚁森林宣布将解除与ofo的合作。

2019年1月ofo海外事业部正式解散。3月,ofo将押金捆绑为线上金币,用来换购物品。与此同时,“升级”后的用户还可以永久性免押金骑车。至此关于押金退还的问题彻底激化了用户的矛盾点,开启了维权模式。之后小黄车甚至被爆全款跑路的新闻,直至此次的“卷土重来”。

三、共享单车的未来在何方

无论是升级线上商城、还是捆绑好友,每一种补救措施,都昭示着小黄车并没有负责人的态度。经营管理方面的问题导致了实际操作中的巨大问题。作为实际负责人,首先要对错误有清晰的认识,更要有担当有责任。不能挣钱的时候“四处招摇”,赔钱的时候“做缩头乌龟”。

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对于小黄车这些行为,就连央视网也给予了评判,认为企业方面侵犯了用户的权利,流露着“庞氏骗局”的味道。如此没有诚意的小黄车,即使有再多的投资,有再广泛的用户基础,一旦失了人心,未来必然是一片惨淡。

结语

关于小黄车的后续,尤其是在梳理完其发展的整个过程后,真的让人很惋惜也很难过。这样一个具有开创性有本应该是惠民、立国的事业,竟然频频以荒唐和背信弃义的标签重回人们的视野,真的不得不让人感到唏嘘。甚至有人上纲上线的认为是北大的教育出了问题。

事实上,在小黄车创始之初,设立的flag还是很正的:调动闲置单车,推动环保低碳,改善拥堵,让城市更美好”的理念,运行的过程也确实在不断践行这样的初衷。但整个运营过程中,相对于急速扩张的程度,公司的领导明显没有跟上速度。我们希望小黄车能够正视管理中的问题,并承担起自己的负债和责任。最后想问一下大家,您有没有注册过小黄车的会员呢?以后还会继续使用小黄车吗?