“以智能和协同为手段，打造城市级一体化智能协同体系，可以让城市能感知、会思考、可进化、有温度。”在26日开幕的2021（第十六届）中国电子政务论坛暨首届数字政府建设峰会上，华为技术有限公司副董事长、轮值董事长郭平如此畅想。

近年来，华为在数字化公共平台上动作频频。硬件方面，向业界开放鲲鹏全栈，给世界提供算力第二选择；软件方面，开源欧拉和鸿蒙，与产业伙伴共同立根铸魂。

“从宏观角度看，华为努力通过硬件开放、软件开源，为各行业的数字化转型提供数字底座。”郭平解释说，近年来，华为也一直在探索利用多年在连接、计算、云、人工智能等核心领域的沉淀和自身数字化转型经验，助力政府数字化转型发展，因此将上述两个操作系统打造成重要的社会资源。

2020年，华为正式发布 “城市智能体”，短短一年多，已经在深圳、上海、许昌、张家港等50余座城市落地。

“这突破了智慧大脑的建设边界，实现了由智能交互、智能连接、智能中枢和智慧应用组成的智能化升级方案” 郭平举例说，城市智能体的“一网统管”解决方案，在实践中，实现了平均人工智能派单率占总工单80%，降低城市事件处置时长达20%，大幅提升城市运行管理效率，切实提升市民的满意度。

在手机等智能终端遭遇外部打压的背景下，华为正在沿着数字化的大潮开辟更多航道：

通过鹏城智能体助力深圳在政务领域98%的行政审批事务实现网上办理、94%的行政许可事项实现“零跑腿”；

“数字东莞”助力当地打响蓝天保卫战，2020年空气优良天数达到91.3%；

通过“白云智慧城市”，为广州白云区实现一网统管“减负增效、数智治理”的目标提供了有力的抓手。

利用5G信息高速公路，华为助力连樟村成为全国第一个5G覆盖行政村，探索解决乡村在医疗、教育和农业等问题的新路径。

郭平表示，作为广东省数字政府改革建设的重要参与者，华为已经深度参与到全省的数字政府改革建设中，“我们坚信，广东数字政府改革建设一定会成为全国乃至全球的数字化发展高地。”

【记者】王彪 许宁宁

【作者】 王彪；许宁宁

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端