学校的管理之所以让很多校长很头疼，原因有两个。第一：校长是教育专家，不是管理专家。第二：管理是一门专业系统的学科，不是顺带做做就能完成的。那作为半路出家从教育岗位走上管理岗位的校长，如何才能完成你的华丽转身呢？

首先，你要明白一个概念，管理的三层境界：第一层是人管理人，第二层是制度管理人，第三层是文化管理人。我们先对号入座一下，你修炼到哪个层级了。我把每个层级的典型案例给大家列出来。

当你在最底层人管人时，此时你就是救火队员，一天到晚琐碎不断，鸡毛蒜皮、林林总总、烦不胜烦。一会家长闹事了，一会老师早退了，一会学生打架了，并不是你没有制度，而是你的制度形同摆设，并没有发生作用。一切都靠你去监督，这太可怕了，你的工作基本上就是在疲于奔命的状态，会让你在无情无尽的麻烦里，丧失对工作的兴趣、热情。这是最低层级的管理，换句话说，就是菜鸟。

有一天，你参加了学习，看到别人的学校是井井有条，老师各司其职，你很好奇人家是怎么做到的。后来发现，原来是人家的制度很科学，不是吃大锅饭，而是能者多劳，多劳多得。于是，你比葫芦画瓢也搞了一个积分制考核，各项工作统一纳入考核体系，按照难易程度，贡献分值进行奖金分配、资源分配、晋级名额分配，你惊喜的发现，哇，竟然立竿见影，老师们也不再推诿扯皮了，一切工作开始进入轨道了，就连上级下发的任务都有人主动抢着干了，这在以前是不可能的，现在竟然实现了。你喜笑颜开，终于可以松口气了。

可好景不长，没多久你就发现还是不对。老师之间虽然去干活，愿意干活，可是人情冷漠，彼此间好像形同陌路，或者充其量只是个同事关系，跟团队这两个字，还有一段距离。更严重的是，同事之间会出现锱铢必较，把学校也只是当做工作的单位，有人搞小圈子，有人背后说领导的不是，有人当面一套，背后一套。你又迷茫了，为什么会出现这样的情况呢。其实很简单，因为你的制度导向是趋利的，人性都是自私的，大家会为了一己私利去配合你，去主动的完成工作，但并不妨碍我“身在曹营心在汉”，我可以为你的三斗米折腰，但我的心是自由的，你管得着么，嘿嘿！

现在该怎么办呢，确实很让人头疼，咋就这么难呢。作为校长，我都对你们掏心掏肺了，你们咋就榆木疙瘩不开窍呢，我在学校的时间比在家的时间都长，我和你们在一起的时间比孝敬我爸妈的时间都长，我好话都说尽了，还要我怎么样。我们就不能一群人、一条心、一辈子、一件事吗？

要解决这个问题，你需要再往上升一级，到达文化管理层级。作为一校之长，你最终要带着团队去向何方，你需要什么样的老师团队才能达到，老师团队需要具备什么样的素质，到了之后大家能得到什么？这都是文化要回答的问题，也是文化的核心作用。举个例子，唐僧要去西天取经，需要能降妖除魔的徒弟团队，同时徒弟团队还不能因为水平高能力强胡作非为，这个团队的文化就是“一心向善、普渡众生、舍生赴死、求取真经”，最终能到达西天灵山的团队都可以成佛。如果不遵守文化的惩罚就是念紧箍咒，再不然就是逐出师门。这样，团队才能有法可依，有法必依，执法必严、违法必究。

能驱动一个人的方法有两种，一种是精神激励，就是让一个人活出人性的光辉和伟大。一种是物质激励，能让他得到好处。要旗帜鲜明地把你的精神信仰提出来，让所有团队都能明白这就是我们要活出的样子，做得好的表扬，做得不好的就惩罚。

好了，做个小小的总结，如果你的管理出现了问题，就在制度和文化上找根源。如果你想打造一支团队而不是团伙，就要在文化上下功夫，只有如此，学校才能进入一个良性循环的轨道。文化塑造人，人又反过来塑造文化，学校的凝聚力，向心力就会出现，未来打造出的团队则会出则能战，战无不胜。

此时的校长，只需要端一杯红酒，闲看天边云卷云舒，坐观庭前花开花落，去留无意，风轻云淡，因为一切都在你的宏图计划之内，运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。

本文作者：常乐，校品中国秘书长、“教师职业唤醒规划NLP”体系创始人、新时代学校顶层文化梳理建设专家、“服务教育家的演讲课”课程创始人、学校校歌创作专家。