伴随着企业不断发展壮大，绝大多数企业将管理策略重点放在提高客户满意度上，而员工的服务素质与客户满意度是紧密相连的。企业员工的综合能力得以发展，才能支持企业实现可持续发展。企业和员工之间需要建立一套科学、合理的评定系统，来帮助企业能够真实有效地从多个维度去了解员工的工作信息。基于互联网不断的应用和发展，商连连针对企业的需求，建立优秀服务人员评定系统。该系统不以学历定义能力，而是以社会文凭定义，把员工的付出都折算成看得见的价值。

商连连是以企业作为流量端口的平台，商用户都是企业方。企业可以通过这样一套信息化、系统化、规范化的优秀服务人员评定系统，了解员工服务质量和工作态度，以及了解用户企业对公司满意度等综合评价，以此来全面掌握员工的工作状态、服务品质以及社会工作能力。通过全方位的评分评价来综合量化员工社会工作能力，不断挖掘员工潜力，充分发挥员工在不同岗位上的优势，帮助企业合理匹配人力资源。同时，激发员工的责任心和任务的完成度，大大提高企业管理员工的效率。

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