中国江苏网12月7日宿迁讯 “儿女工作都忙，按照这个流程操作，简单方便，我也学会了一项新技能，跑腿少，效率高！”近日，在宿豫区豫新街道政务公开体验区，前来办理业务的王阿姨按照操作流程，不到五分钟就学会了养老保险年审人脸识别认证。

为全面深化“放管服”改革，进一步推进基层政务公开标准化规范化建设，豫新街道依托便民服务大厅，全力打造人性化、数字化政务服务体验区，提升居民幸福感。

细化标准，优化服务。根据2021年政务公开目录规范调整，主动梳理政务公开目录清单，按照决策、执行、管理、服务、结果五公开要求，推进决策过程公开。为方便群众了解事项办理流程，线上线下主动公开权力事项清单、“不见面审批”清单、社区待办事项清单等，开展政务公开进小区活动10余次。

及时回应，主动公开。针对群众关切的热点问题，及时主动公开，利用电子显示屏、公开栏等进行政策宣传，通过举办“政务公开开放日”等活动，对群众关切的焦点问题，及时作出回应，让群众了解政策动向，正确引导舆论导向。

服务上网，一网通办。整合政务公开线上线下资源，不仅提供自助上网查询、免费复印等服务，还设置咨询台、手机免费充电设施，志愿者引导和帮助群众进行现场操作；在体验区设置服务事项二维码，公开最新政策文件等。

“下一步，我们将创新打造‘红色代办’服务新模式，充分发挥基层党员干部的先锋模范作用，不断提升基层政务服务便利化、精准化水平，为辖区居民、企业提供高效、便捷、暖心的政务代办帮办服务。”豫新街道相关负责人表示。（袁甜甜）