为了更好地给防疫管控区域的群众提供暖心服务，12月7日，“白云防疫心愿墙”小程序正式上线，仅4小时便收到301个心愿，相关镇街正组织服务团队，跟踪服务群众的每一项需求。
据了解，为了更有效地服务防疫管控区域的群众，用信息化手段解燃眉之急，白云区政务服务数据管理局积极联合相关街道，开发了“白云防疫心愿墙”小程序，防疫管控区的居民群众只需在微信扫码登录“白云防疫心愿墙”小程序，就可以在心愿墙上写下自己的心愿单。
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该小程序于12月7日正式推广应用，可以对点收集防疫管控区域2000多人的心愿、诉求，镇街将组织服务团队根据心愿清单，跟踪服务群众的每一项需求，急群众之所急，解群众之所忧。
“白云防疫心愿墙”上线4小时，就收集到301个心愿，心愿内容涵盖饮食保障、药品采购、被管控证明等内容。相关镇街将围绕解决群众的生活、工作所需，提供贴心服务。
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“小朋友过敏了，想要个抗过敏的喷雾……”“上火了，需要王老吉冲剂……”“需要蔬菜、大米、食用油……”当天，该小程序一上线，一条条心愿信息就不停弹出来。均禾街组织团队跟踪服务，安排专人跟进，努力让每一个合理心愿都得到满足。
心愿墙上，弹出最多的是“希望疫情早日过去”，还有不少群众的心愿是“希望工作人员平平安安”。紧张忙碌的抗疫人员看着防疫管控区群众通过心愿墙许下的愿望说：“突然觉得心头一暖，大家团结一心，疫情总会过去的。”
白云区政务服务数据管理局相关负责人表示，希望上线的“白云防疫心愿墙”小程序，能在政府与群众之间架起一座桥梁，畅通管控区内群众与街道部门之间的沟通。“大家携手并进，送走疫情，是我们最大的心愿。”
【南方+记者】钟晓宇
【作者】 钟晓宇
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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