河南经济报 记者 杨磊 通讯员 杨营

为践行“以客户为中心”的服务理念，优化客户服务体验，农发行叶县支行领导精心部署，认真组织安排，积极推进手机银行业务上线推广工作，近期成功签约开办首家手机银行业务，大大填补了农发行叶县支行在移动金融服务领域的空白，有效提升了对客渠道服务水平。

组织培训，积极推广。手机银行业务上线后，该行积极组织网点工作人员参加手机银行业务培训学习，确保工作人员熟练掌握业务要点和操作流程，为业务上线做好充足准备工作。同时，加大手机银行宣传力度，积极引导客户办理手机银行业务。

耐心指导，用心服务。业务办理期间，该行工作人员耐心指导客户进行资料整理及填写，手把手向其介绍手机银行使用功能及操作流程，确保客户熟练掌握手机银行功能，切实提升了客户体验，该行工作人员细致耐心的服务，也获得了客户的好评。

下一步，该行表示将持续做好手机银行宣传推广工作，充分发挥移动金融服务优势，全面满足客户多样化需求。