热门问题1：
如何远程开锁？
在智能锁已经联网的状态下，用户可在智能锁上轻按门铃，关联APP实时收到远程开锁请求，输入安全密码即可确定开锁。
* 注：按门铃后需在1分钟内确定开锁，如超过1分钟，用户需要重新按门铃才会收到请求。
热门问题2：
智能锁如何恢复出厂设置 一般有两种方式。
1、按*号加#号键进入锁菜单，进入系统设置选择《恢复出厂设置》。2、智能锁室内面板有一个复位孔，长按复位孔10秒即可恢复出厂设置。
* 注：不同型号的操作选项有所区别，具体可参考说明书或操作视频。
热门问题3：
更换路由器应该如何设置？
用户更换路由器（或修改网络密码），智能锁则需要重新联网。重新联网前，需要把原有智能锁在手机上删除，再按照一开始的联网步骤重新连接到新的路由器（网络）上面。
* 注：需要先把原来的智能锁在手机上删除才可进行重连操作。
热门问题4：
智能锁电池怎么充电？
大家平时在使用过程中，记得多注意电池电量，如果电量显示不足，记得让电池充电。具体操作方法：室内屏幕往上推（部分是拧螺丝打开盖子），电池就可以拿出来充电了。
* 注：充电口在电池上面，接口为安卓充电口。
热门问题5：
远程收不到信息提醒？
手机在收不到信息提醒的情况下，先确定是否更换过路由器或者修改了网络密码。如果网络环境没有改变，请确定路由器是否有兼容问题运营商光猫，360路由器和小部分华为路由器有兼容问题，确定无误后把后盖屏幕拔下来重新装上，再做尝试。
* 注：联网模块内置于后盖屏幕里，如果后盖屏幕没装好导致接触不良，就会导致收不到信息。
热门问题6：
为什么搜索不到智能锁热点？
请确定是否在智能锁菜单选项里选择《发出热点》，如果选择无误，将后盖显示屏拔下再重新装上尝试（可联系卖家选择同款后盖显示屏对比测试）。
* 注：联网模块内置于后盖显示屏里，如果显示屏没装好可能导致联网模块接触不良而搜索不到热点。
热门问题7：
智能锁显示冻结了怎么办？
一般情况下，智能锁显示冻结中，只需要等待几分钟即可立即解锁。
* 注：如果在冻结前多次输入指纹错误以致冻结，请用其他开锁方式尝试。
避免同样的开锁方式导致再次冻结。
热门问题8：
开门方向相反了怎么办？
如果用户在使用过程中发现输入密码或指纹开门成关门状态，可通过修改开门方向解决，一般是在初始化状态按888#号键修改（或111#号键）。
*注：不同型号的智能锁操作有所差异，请参照具体说明书或说明视频操作。
热门跟贴