上证报中国证券网讯（记者 俞立严）小鹏汽车12月14日回应关于“小鹏汽车6个月采集43万张人脸照片”一事，表示对相关部门的处理完全服从，并做出深刻反省。上海门店在上海市市场监督管理局检查之前就主动撤下了所有的采集设备。人脸数据由第三方收集，已全部删除。

小鹏汽车有关人士对上证报记者介绍，此次事件，事出上海区域的门店希望通过对于门店客流等数据的收集与分析，改善接待流程，更好的服务于到店客户。但由于对相关法律条款的不熟悉，误采购并使用了违反相关法律条款的第三方供应商（悠洛客）的产品。