2021年

青岛西海岸新区中心医院围绕“疫情防控”、“改革创新”、“科学管理”三条主线，紧扣各项服务关键，在创新中夯实基础，在实干中淬炼党性，在担当中奋发有为，持之以恒为新区卫生健康事业发展贡献力量。

PART.1

坚持人民至上

全面加强新冠疫情常态化防控

按照上级有关部署要求，医院通过实施“三区防控、九线联动”策略，严把“出入口区”，防疫情输入，守好门；严控“门急诊区”，防交叉感染，优流程；严防“住院区”，防院内扩散，建制度，实现医院指挥、信息、培训、宣教、服务、后勤、联防、重点、纪律等九个方面充分联动，环环相扣，相互促进，共同织就疫情防控网，确保医院疫情防控和日常诊疗业务平稳推进。

目前，医院本部院区及灵珠山院区作为新区唯一的“入境人员专用发热门诊”、“入境人员基础疾病救治医院”，切实履行工作职责，积极开展新冠疫苗接种工作，有效应对全员核酸检测任务，圆满完成应检尽检、愿检尽检核酸检测任务。

星夜驰援五莲

医院派出10人组成的核酸采样小组奔赴五莲，走街串巷共完成5267人次核酸采集样本。

截至目前，累计接种新冠疫苗104340剂次，进行核酸检测145038人次，组织包括健共体单位及民营医疗机构在内的23个核酸采集梯队，共1336名医务人员，随时可参与负责街道的617841人全员核酸检测工作。

愿检尽检

我院本部院区发热门诊累计接诊36167人次，其中普通发热门诊11808人次，儿童发热门诊15949人次，特殊发热门诊8410人次，隔离病房共救治新冠肺炎患者17人，收治入境隔离人员基础疾病救治181人，入境隔离人员行较大手术治疗21人次。

灵珠山院区累计接收新冠患者56名，转运37名新冠患者，接诊入境隔离人员基础病患者40人，抗体阳性患者27名，登船采样患者12名。顺利完成负责的嘉年华酒店、温德姆酒店两家隔离酒店13735人次的输入人员的疫情保障工作。

PART.2

坚持改革创新

全面推动优质医疗资源提能扩容

（一）

合纵连横

以优质资源贴近为民服务

继续加强与青医附院、青岛市海慈医疗集团、山大齐鲁医院、青岛妇女儿童医院等医院在相关领域的战略合作，引进“于文成教授名医工作室”，参与创建5G智慧病理协同创新中心，加入生殖专科联盟，联合开展血管外科博士团下基层、承接“同心·共铸中国心”主题公益活动等，通过开展院际友好协作，切实吸收转化外部优质医疗服务资源为新区百姓健康服务。

孕产妇一体化管理中心

口腔全科联盟

持续打造“紧密型”健共体，以健共体“基层药事服务体系”、“区域孕产妇一体化管理中心”、“口腔全科联盟”、“妊娠期糖尿病一日门诊”等四个重点项目为抓手，通过向基层医疗卫生机构倾斜更多优质资源、下沉更多医疗服务，优化管理服务流程，实现同质化建设。截至目前，累计下沉专家近700人次，门诊接诊、入户指导近5000人次，举办各类培训、讲座150余场次，开展新技术新项目4项，共同助力建设基层医疗卫生服务新生态，为群众看病就医提供更多便利。

（二）

质量赋能

以实际行动彰显医网情深

实施医院胸痛、卒中双中心系统、急诊预检分诊系统，对急诊患者病情进行快速评估、优先顺序分级与分流，最大限度提高双中心救治能力。落地全院心电一张网建设项目，建立以心电图室为诊断核心网络系统服务平台，实现数据的集中管理、信息共享、远程报告、质量监控和预警管理，实现心电信息的综合管理，打造区域“心电一张网”。构建多学科诊疗模式（MDT），成功通过急性上消化道出血急诊救治快速通道评审，全面提升院内院外急救能力，打造全方位、立体化医疗服务体系，为新区搭建更加完善的“生命急救快速通道”。

（三）

护暖患心

以优质服务守护生命健康

为更精准对接、满足人民群众多样化、多层次的健康需要，我院借助“互联网+护理服务”康鸿医护智慧平台，创新开展“网约护士”服务，上线静脉采血、伤口造口护理、生活能力训练及产妇产褥期护理等三大类33个服务项目，选派73名优秀护师上门为患者提供优质护理服务。截至目前，已完成1250人次上门服务，行程4.92万公里，评估患者8362人次，护理等级需求3级及以上患者2676人，匹配率为32.12%，医患互评满意率均为100%，排在新区首位。“互联网+护理服务”工作得到了政府的支持、众多患者的赞誉，也被全国广泛关注，新华社、《央视新闻》、《健康报》等多家媒体进行了专题报道。

（四）

深化改革

以DRG付费助力质量管理

我院作为青岛市首批DRG付费改革试点医疗机构，通过制度完善、系统改造、流程重塑等综合措施，规范诊疗行为，充分挖掘工作潜力，缩短核磁共振、CT、超声、肺功能、内镜检查及其他检验项目患者就医等待时间，实现控制成本、优化结构的支付导向。同时，紧跟国家政策，全面、及时、高标准完成省内“一卡通行”工作任务，积极拓展异地医保就医联网结算业务，协助患者顺利就医，实现参保人、医院和医保经办机构“三赢”局面。

PART.3

坚持科学管理

全面优化建设现代医院管理体系

（一）

信息先行

以智慧驱动转型发展

全方位开展信息化建设，扎实有序推进信息化系统 Ⅲ 期建设：部署门诊分诊系统，改善门诊就诊环境；配合双中心建设，实现患者信息全流程追踪；率先启用电子票据，推广电子专票无纸化；完成电子病历归档，实现病历无纸化、便捷化管理，努力打造人性化、智能化、无纸化的数字医院。

（二）

甘棠医爱

以品牌带动价值聚变

我院致力于打造有温度的“医爱”文化品牌，以大众需求为导向，深耕短视频制作，完成青岛电视台《手术现场直击》直播8期，《都市直通车》报道8期，西海岸报/西海岸新闻网《Xin视频》短视频32期，西海岸电视台《健康365》报道10期，讲好医院故事，宣传健康理念。同时，打造2.0版“EV云健康”“沉浸式”科普平台，全年举行直播活动13场，线上线下相结合，将科普与互动体验相融合，打造“互联网+”E科普传播环境，受众人群达15万人次。

（三）

真情服务

以全员参与共创温馨环境

以“进一步改善医疗服务”等活动为契机，积极配合上级开展全国卫生城市、全国文明典范城市、全国食品安全城市创建工作，围绕传染病防治、控烟禁烟、车辆管理等重点内容，全院规划，全员参与，取得良好成效。我院被确定为新区第一批全国文明典范城市观摩点。

积极发挥公益效益，继续打造“一缕阳光”志愿服务总品牌，下设“兄弟连”、“爱心社”、“热血外科”、“锋行”、“营”火志愿服务中队等多个子品牌，开展健康查体、爱心义诊、急救培训、心理健康宣教、营养行动、疾病筛查、艾滋病日等志愿服务24场次，服务时长近11819小时，发放各类宣传材料近万份。与青岛大学、石油大学等高校实现志愿服务合作共建，努力建设志愿者实践基地，更好地为新区百姓健康服务。

（四）

岷青携手

以互利共赢促进协同发展

根据上级政策要求，医院认真做好对口支援东西部协作工作。选派口腔科邵丹主任、神经外科王丽云护士长作为第一批支援岷县的医护专家。经过数月努力，他们分别协助岷县人民医院建成口腔医疗中心，推广最新的口腔医疗理念、口腔种植技术，完善护理质控管理体系建设，做好疫情防控培训工作。同时按照上级安排，先后承担岷县人民医院医务人员分期分批来院进修学习工作，得到岷县卫健局和当地百姓的一致认可和好评。

回望过去，是为了更好地向前迈进。 2022年，我国即将迎来“二十大时间”，新的时期带来新的篇章，新的任务吹响新的号角，新的征程期待新的作为，宏图大业方起步，无限前程在未来，青岛西海岸新区中心医院将继续高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，持续深入学习贯彻党的十九大、十九届中央历次全会精神，积极应对新一轮医疗卫生体制改革，贯彻新发展理念，聚焦新发展格局，坚持以人民生命安全与身体健康为中心，切实解决人民群众在卫生健康领域“急难愁待”，用实打实的行动回应人民群众在新时代对健康生活的新期盼，为新区卫生健康事业做出自己的新的贡献。

作者：李相伯

编辑：于展英、Suzy、崔文、孙玉璐

审核：颜晓波

编校：丁丁

青岛西海岸新区中心医院原创出品

青岛西海岸新区中心医院

地址：青岛西海岸新区黄浦江路9号

电话：0532-86895767

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