记者昨日获悉，武侯区行政审批局今年以来把推进数字化普惠服务作为“我为群众办实事”实践活动和推进稳定公平可及营商环境建设的重要抓手，高质量、高标准、高水平打造智慧政务服务体系、惠企政策服务平台、24小时自助服务大厅等5个智能化重点项目，惠及办事企业和群众99万人次。

为了更精准地对接需求，搭建惠民服务“连心桥”，针对涉企涉民急难愁盼难题，武侯区行政审批局开展“智慧政务大厅”群众体验系列活动，邀请群众找问题、谈感受、说想法；通过“武侯服务”微信、微博客户端，广泛收集企业群众办事需求；健全“好差评”制度，让企业和群众对政务服务评价打分。今年以来，参与网络互动的群众达7000余人次，“好差评”主动参与群众184万余人次，好评率近99.7%。

要建好智慧政务“高速路”，必须强化数字支撑。武侯区行政审批局紧扣群众办事“零跑路、零材料、零等待”的新要求，打造以“掌上政务大厅”为核心的智慧政务服务体系，实现个体营业执照等55项高频事项全流程掌上办理。对接群众“就近办、随时办、马上办”的新期待，在社区、楼宇、商超和银行网点布设自助服务设备40余台，可自助办理80余项便民服务事项、33项审批事项，极大方便了企业群众办事。

为助力企业发展，潜心打造政企沟通的“直通车”，审批局聚焦企业全生命周期发展需求，集成诉求反馈、融资寻觅、政策兑现等服务功能，打造“一门式”综合服务中心和“一键式”掌上服务专区。今年以来，掌上服务专区上线66条235款惠企政策，办理企业金融融资申请280余件；为22家中小微企业提供免费融资服务，融资金额超过1700万元，有效解决了中小微企业融资难题。

张星雨 郭江涛 本报记者 田园