打开网易新闻 查看精彩图片

这几天，我市交管部门推出的“10分钟违停免罚”很火。从10月1日起到目前为止，“内蒙古交警服务号”共收到驾驶员上传的“违法停车告知单”6000多张，符合“10分钟违停免罚”撤销的有700多张。相当于免去了700多位驾驶员来回奔忙到交管部门处理违章停车各种不必要的麻烦，可以说是省时、省力、省事，是真正的便民、利民。

采访中，笔者也不止一次听交警介绍违停的情况，其中有明知故犯，也有不得已而为之。针对那些明知故犯的需要交管部门严格执法不留情面，而对于不得已而为之的则需要具体事情具体处理，“10分钟违停免罚”就是具体问题具体处理的一项措施。

带生病的孩子去医院需要路边停车，上楼取文件三五分钟也需要路边停车，去卫生间解手也要停个三五分钟……在规定的路段，规定的时间段内，这样的三五分钟即可享受“10分钟违停免罚”。

同样便利的还有另外一项措施——学法减分。

2021年6月30日起，呼和浩特市全面上线互联网“学法减分”改革措施，驾驶人可通过“交管12123”手机App申请学法减分。所谓学法减分是指机动车驾驶人参加公安机关交通管理部门组织的道路交通安全法律、法规和相关知识学习并经考试合格的，或者在机动车驾驶证核发地参加交通安全公益活动并达到相关要求的，可以申请减免交通违法行为记分。累计最高减免6分。

两个小措施，折射出交管部门为群众办实事、解难题的决心。从让人民群众满意的事情做起，从人民群众不满意的问题改起，提升交管服务便利化，构建公平普惠的交通管理服务体系，既需要有关部门用足用好高科技手段，也需要洞悉痛点、堵点、难点问题，从群众的角度去谋划，真正做到便民、利民，高效服务，切实提高人民群众满意度和幸福感。