淄博12月20日讯 客服主动打来电话，服务非常周到，这让家住张店的张先生非常满意。张先生毫不犹豫地按照客服的指导，清退投资资金，没想到，如此贴心的“客服”竟然是骗子，张先生的2万元打了水漂。

12月17日，淄博市公安局张店分局潘庄派出所接到市民张先生的报警电话称，自己接到了某平台“客服”电话后被骗近2万元。前段时间，张先生无意间了解到一个叫“点融网”的投资平台，起点低，利率高，张先生便尝试性地投入了3万元。

12月17日，张先生突然接到一陌生电话，对方自称是“点融网”的客服，因平台升级会出现短时间停用现象，为了确保张先生的资金安全，建议张先生将资金暂时清退，等平台升级完成后再重新投资。

张先生感觉该平台的售后客服如此贴心，便没有多疑，询问如何操作。客服告知张先生，要清退资金，需要先交纳投入资金50%的承诺金，保证平台升级后仍然会继续在该平台投资，张先生连声表示没问题，按照要求将1.5万元转到了对方账户。转账成功后，对方又让张先生交了4200元的清退手续费，称该费用与承诺金在张先生再次投资时会自动退回，张先生也同意了。

可是，等到张先生将所有钱都转给对方后，试图给对方回拨电话，却始终无人接听，再登录投资平台，也并没有查到有关升级关闭的通知。意识到可能是被骗了，张先生赶紧报了警。

警方提醒，不要轻易相信来路不明的来电、短信，对于所有针对本人财产方面的问题，应第一时间拨打相关平台的官方客服电话咨询。如果被骗，请第一时间拨打110报警。

大众日报淄博融媒体中心记者 任灵芝 通讯员 许红