眼前这个发飙的女子是李女士,她与丘比特珠宝店的店长发生了激烈冲突,不停地大声呵斥店长不讲诚信,她们之间到底发生了什么矛盾?漂亮的李女士为何如此愤怒?

就在几个月前李女士订婚了,她在一家丘比特钻石店订购了一枚价值17万的钻戒,预付了5万定金。原来李女士本来和店家商定好的价格47万,并且先付了5万元定金,结果刚过一晚上,店长就以钻戒款式沟通有误为由,通知她补交8万元差价。

李女士实际购买的钻戒是25万,李女士听了以后十分生气,她在付定金前花了十多天与珠宝店确认过钻戒的大小、成色和价格,怎么店家还会搞错?这不是恶心人吗?交了定金过了一晚上了,又涨了七八万块钱,李女士觉得这种行为就是欺诈。

李女士的家人听说了此事也十分不满,刚刚交完定金就涨价的行为让李女士家人感到不解。那么李女士及家人的说法是否属实?这到底是工作人员的失误还是变相涨价呢?珠宝店的销售称是因为把珠宝的成色、大小给搞错了,所以价格才有出入。

但是李女士不接受店家给的理由,她认为作为珠宝店的专业工作人员,应该很清楚钻戒的款式,加之在缴纳定金前她还与工作人员沟通了好几天,无奈李女士只能找来记者帮忙。面对上门讨要说法的李女士,珠宝店的店员却只是嬉皮笑脸,凭借一句搞错了就想敷衍过去,此外就再也没有任何解释。

这让李女士再也抑制不住心中的怒火,完全不顾自己的淑女形象,立马上前质问珠宝店的工作人员。但店员依然避而不谈,甚至一度拒绝沟通,局势一度十分僵持。这时店长出现了,他表示对于钻戒涨价一事,是当初在跟李女士的沟通过程中发生了误会,误以为李女士订购的钻戒是的橙色的,直到付完定金后的第二天他们才发现的问题,所以立刻通知李女士钻戒需要涨价。

然而听了店长解释林女士忍无可忍彻底爆发,为了避免矛盾再次升级,记者拉开发生争执的双方。在记者的沟通下,珠宝店店长也认识到先前的错误,并向李女士致以歉意,但还是坚持要李女士再付8万。李女士认为珠宝店涉嫌欺诈,而店长坚决要求顾客补款,双方各执一词僵持不下,于是记者寻求了法律援助。

律师表示,消费者在缴纳钻戒定金后,双方合同已经成立,不管是误会还是坐地涨价,珠宝店都涉嫌违约。李女士有两个选择,一是要求珠宝店双倍返还定金,二是要求珠宝公司继续履行合同,按原价格出售。店长听了以后面无表情,但内心已经在哭泣,因为自己店员的工作失误,一下子损失了好几万,还和顾客的关系搞僵了。

其实大部分人都知道定金已付,不管涨与跌成交价格都不能改了,不然就要付违约金。在听到律师的建议后,李女士当即表示要求珠宝店退还钻戒定金,不过也没有要求双倍返还,店长也表示可以接受,并承诺在三天之内给顾客一个满意的解决方案,不得不说李女士还是非常善良的,如果换了别人,就算要让店家再给5万又能怎么样呢?

对此,你怎么看?

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