近期，工行唐山分行在全辖深入开展了以“爱心无疆 情暖工行”为主题的第十二届爱心日活动。

精心组织，广泛动员。该行将爱心日活动作为落实乡村振兴国家战略、传承发展“同心文化”、提升工行品牌形象的重要载体，接到省行活动通知后，立即行动，精心策划活动方案，面向全辖阐明活动意义、明确活动要求，动员全体员工广泛参与，营造浓厚活动氛围。

形式多样，全员参与

开展消费扶贫活动。注重以产品品质带动消费帮扶，重点购买新疆库尔勒、伊犁，承德丰宁、隆化，四川万源等帮扶地区产品，累计消费达159万元，同时向全辖发出倡议，号召全体员工通过融e购“乡村振兴”专区购买扶贫产品。各行各部门纷纷响应，每天在微信群中接力晒单，为脱贫攻坚贡献力量，在全行掀起消费扶贫新潮流、新风尚，形成“人人皆可为、人人皆愿为”的良好氛围。

积极向社会弱势群体献爱心。为扎实做好结对帮扶各项工作，确保贫困户如期实现“两两不愁三保障”脱贫目标，自2017年11月开始，对南孙庄乡村刘先生开始实施帮扶。刘先生是低保贫困户，其身体虚弱（四级残疾证），无劳动能力、无经济来源、无子女，属“三无”人员。通过定期走访，与刘先生建立良好的沟通渠道，并为其安装一套暖气设备解决取暖问题、粉刷房屋、打扫卫生，居住环境大大改善，爱心日活动期间送上米面油等实物慰问品及支行的关心和问候。刘先生十分感激我行多年来的大力帮扶和亲切关怀，并表示已经树立起战胜困难的勇气和脱贫致富的决心，一定会积极乐观的面对日后生活。

唐山市开平区语言培训中心聚集了来自全国各地因先天听力障碍或语言障碍走到一起的小朋友，同时还有部分其他机构转来的自闭症患儿，作为帮扶机构，双方之间的合作至今已走过了6个春秋。唐山分行响应“爱心无疆 情暖工行”第十二届爱心日活动号召，提前多次与区语言培训学校校长电话、微信沟通，询问孩子们的学习生活需求，并精心挑选涵盖科普、认知、童话、古诗词等多方面的少儿绘本，同时还为孩子们带去了牛奶、水果、纸巾等生活必需品，在已感寒意的初冬，带着浓浓的爱走进了学校。员工们与小朋友们一起交流、玩耍、学习，走进他们的内心世界，孩子们的努力、坚强、乐观深深地感染着参与活动的每位员工，同时员工们也用热情和微笑温暖着这群特殊的孩子，我行将一如既往的把爱心传递给更多的孩子，进一步向社会传递工行温暖。

开展反欺诈等公益宣传。迁安支行通过拍照、制作微视频、H5等形式开展防范电信诈骗、反假币、反非法集资、珍视征信等公益宣传活动，推动金融知识普及；乐亭支行针对老年客群进行重点宣传，选择领取退休金高峰时段，在厅堂开展金融产品、电信诈骗等相关金融知识微沙龙活动，提高老年客户的金融风险防范意识。

关心关爱行内员工。一是关心离退休员工。玉田支行走访慰问离退休干部，亲切询问其身体和生活状况，并送上慰问品，表达组织对老干部的关爱；迁安支行定期组织召开老干部座谈会，通过这种形式增进彼此感情，引导他们保持积极、乐观的心态。二是关爱患病和困难职工。11月，分行和各支行分别到困难员工家中进行慰问，详细了解员工及家人的身体、生活情况，帮助他们解决工作和生活中的实际困难。三是关心青年员工成长。乐亭支行利用班后时间举办“工铸青春梦想 奋斗成就未来”知识竞赛，丰富青年员工生活，增进青年员工之间友谊，提升青年员工综合素质。

热心服务特殊客户。乐亭支行针对退休人员养老金社保代发激增的情况，抽调办公室和个金部员工为行动不便、不能来行办理社保卡启用业务的老年客户提供上门核实服务，切实解决客户实际困难，传递工行温暖。

传递温暖，树立形象

爱心日活动开展以来，各支行积极响应，通过美篇、H5、微信截图等形式实时反馈活动动态，充分展示工行良好的企业形象和员工风采，在全行范围内营造“爱心无疆 情暖工行”的浓厚氛围。后续该行将持续深化与福利院、特殊儿童学校、敬老院的合作，优化完善常态化、长期性帮扶机制，将工行温暖持续传递。（张博宇）