全域诉服

12月17日，由南通中院立案庭牵头制定的《南通法院全域诉服工作实施办法（试行）》（以下简称《办法》）正式印发。

三大基本原则

八大功能板块

N项细节要求……

多方位为南通法院

全域诉服工作添薪续力

一起来深度了解

全域诉服吧！

一、实施办法出台的背景

随着一站式多元解纷及诉讼服务体系建设的深入推进，南通法院以便民利民为出发点和落脚点的现代化诉讼服务机制不断完善，如何解决好当事人异地诉讼不便等问题，成为全市法院诉讼服务环节必须啃下的“硬骨头”。今年11月，南通地区法院被省法院确定为全域诉服工作重点试点法院，以此为契机，南通两级法院深化探索实践，不断完善跨域诉讼服务软硬件设施。《办法》的出台，为健全全域诉服工作机制，推动诉讼事项跨区域、跨层级办理提供了明确依据与指引。

二、什么是“全域诉服”

《办法》所称全域诉服是指在南通市范围内，当事人通过就近的法院诉讼服务中心或派出法庭、支云e站，或者通过南通法院电子诉讼平台、诉讼服务网等在线平台向有管辖权的法院提交诉讼服务申请，全市法院根据当事人申请或依照法定程序为其提供全市域范围内无差别受理、同标准办理的跨区域、跨层级诉讼服务，让老百姓“走进一个门，事务一站清”。

三、应当遵循的工作原则

便民诉讼：注重推动就近能办；

联动协作：注重推动市域通办；

首问负责：注重推动首位办成。

四、包含哪些诉讼服务事项

立案登记、诉讼费用交纳、材料收转、联系法官、听证庭审、文书领取、查阅卷宗、咨询投诉，八大功能模块，共同织就南通法院“全市域、全通道、全事项、全时间”诉讼服务一张网，使当事人走最少的路、花最短的时间，获得最优质的诉讼服务体验。

五、《办法》中的亮点规定

1、对当事人提出的一审民商事、执行案件跨域立案申请，全市各法院均应接收，方便当事人异地立案。

2、在线推送诉讼费用交纳通知、在线缴费并自动生成电子票据，真正“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

3、当事人可直接至法院诉讼服务中心通过自助设备联系法官或留言，法官应及时答复办理，避免当事人跑空的情况发生。

4、当事人通过全域诉服外网平台提交阅卷申请的，卷宗所在法院应于当日审批，并可直接向当事人推送电子卷宗，满足当事人不同卷宗应用需要。

利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。南通两级法院将持续关注人民群众多元司法需求，着力构建“厅、网、线、端”四位一体、支云系列有机融合的全域诉服特色模式，丰富“家门口式”诉讼服务的内涵与路径，不断提升诉讼服务品质，努力打造让人民群众满意的诉讼服务新品牌。

（来源：市中院立案庭）