来源：拾遗（ID：shiyi201633）
温柔而坚定的人，简直是人间宝藏。
愿你知足且上进，温柔而坚定。
1
大家应该都看过上面这个视频， 作为国家医保局的谈判代表， 张劲妮的表现实在是太惊艳了：
“每一个小群体都不应该被放弃。”
“如果谈下来我比你们还要高兴。”
“我觉得我眼泪都快掉下来了。”
“觉得前面的努力都白费了，真的有点难过。”
“你们踩进来我们相遇，踩不进来我们就是平行线。 ”
在一个半小时的谈判里， 张劲妮说话总是那么温柔真诚， 但同时又坚定有力。
她的这份温柔和坚定， 促使企业代表八次离席磋商， 最后将药价从53680元降到33000元。
网友们纷纷点赞张劲妮： “真是人如其名，又温柔又有力。 ” “说话很温柔，但又坚定得不容置疑 。 ” “她用最温柔的声音说出了最有力的话。 ”
我为什么要写这次谈判呢？
我就是想表达一个观点：
不管是在生活中还是在职场中，温柔而坚定，都是一种绝佳的处事态度。
2
什么是温柔而坚定？
就是不带敌意的教育。
比如小孩想买一件玩具， 但你没有带那么多钱， 或者说这个玩具太贵了。 有敌意的教育就是， 板着脸要骂人要打人： “跟你说了今天没带够钱，再闹我就揍你。 ” “再哭的话，我就不要你了。 ” “家里穷你不知道吗，真是个坏孩子。 ”
不带敌意的教育就是： “我知道你很想要，但妈妈今天没带够钱，我们下次再来买好吗？ ” “我知道这件玩具对你很重要，但实在是太贵了，现在妈妈买不起，我们一起凑钱吧，凑够了再来买。 ”
所谓不带敌意的教育， 就是不带过激情绪地坚守底线， 我不答应你的时候， 态度虽然很坚决， 但我对你毫无敌意， “我爱你，但是不可以。 ”
这样温柔而坚定的沟通和教育， 其实更容易让孩子接受现实，
“父母是爱我的，只是暂时无法满足我而已。 ”
3
什么是温柔而坚定？
就是不带嘲讽的拒绝。
《听杨绛谈往事》一书里， 提到了社会学家费孝通。
费孝通年轻的时候， 特别特别爱慕杨绛， 可杨绛却不喜欢他。
他俩年轻的时候， 都就读于振华女中。 后来，费孝通转学燕京前， 专门跑去问杨绛： “我们做个朋友可以吗？ ”
杨绛知道费孝通的心思， 但她不想拖着费孝通， 就温柔而坚定地拒绝了： “做朋友，可以。 但朋友是目的，不是过渡。 ”
多年后，钱锺书去世， 费孝通去看望杨绛时， 隐约透露出再续前缘的意思。
但杨绛又温柔而坚定地拒绝了： “楼梯不好走，今后你也不要‘知难而上’了。 ”
杨绛的两次拒绝， 都不带任何嘲讽， 但是又非常坚定， 既没有给费孝通以希望， 也没有让费孝通很难堪， 算是经典的“婉拒”了。
4
什么是温柔而坚定？
就是不带锋芒的反抗。
去年春节的时候， 我姨妈生病进医院了。 为什么进医院？
被我表妹气病了。
我姨让我表妹赶紧找对象， 表妹： “我目前还不想结婚。 ”
我姨：“以后年龄大了就不好找对象了。”
表妹：“那我就不结婚。”
我姨：“不结婚谁给你养老？”
表妹：“我可以挑个高级养老院。”
我姨：“跟你说话真费劲。”
表妹：“你以为我想跟你说话啊？”
两人越吵越激烈， 我姨高血压发作， 咣一下倒地上了。
面对父母的催婚， 我不太喜欢我表妹的处理方式， 我欣赏心理学者张德芬的做法。
面对父母的催婚， 张德芬所采用的方法， 就是“不带锋芒的反抗”： “面对父母的威逼， 如果你反应激烈， 他们心里就明白， 其实你是在意他们看法的， 这下他们就有机可乘， 就会乘胜追击，纠缠不休。 所以还不如采取温柔的坚持， 每次父母说你的时候， 你就淡然一笑， 心平气和地应和一下， 但过后还是坚持自己的主张。 这样久而久之， 父母觉得无法改变你， 慢慢也就知难而退了。 ”
什么是“温柔的坚持”， 就是不带锋芒的反抗： 嘴巴上淡然一笑+行动上坚持自我。
5
什么是温柔而坚定？
就是不带愤怒的刚毅。
前几天一个做HR的朋友， 跟我说了这么一句话： 缺少原则的人很容易遭遇职场性骚扰。
“总有那么一些领导或客户， 他喜欢有意无意摸一下你的手。 如果你觉得无伤大雅， 他下次就会升级成搂一下你的腰。 如果你还觉得无伤大雅， 他下次就会升级成摸一下你的胸。 如果你还还觉得无伤大雅， 他下一次就会用酒灌醉你的人……”
这位朋友的话， 让我想起了前单位的一个女同事梅。
有些老板，逢女人就喜欢讲黄段子， 但唯独在梅面前不敢讲。
梅对于她反感的话题， 第一次，她会微笑着告诉对方： “我不开这样的玩笑。 ” 聪明的人就知道不能这样跟她玩了。
要是还有第二次，她就会立马不说话。
她用这种“不带愤怒的刚毅”， 震慑了很多喜欢毛手毛脚的人。
不过特别奇怪， 她每年的业绩 不是第一就是第二。 有人问她秘诀，她说了两句话： “别以为曲意逢迎就能换来好结果。 ” “一个有原则和底线的人，才能真正得到别人的信任和尊敬。 ”
6
什么是温柔而坚定？
就是不带哭闹的果决。
2017年10月1日晚上， 毛晓彤出差归来， 她打开房门后，顿时惊呆了： 男友陈翔跟某女星单独在家 。
面对这一幕， 如果换做其他女人会怎么做？
肯定是大哭大闹， 问 陈翔为什么要这样做， 肯定会推搡打骂某女星， 问她为什么这样不要脸。
但毛晓彤一点没有这样， 她没有又哭又闹， 也没有大喊大叫， 她沉默了一会儿， 就开始收拾东西， 三个小时后就搬了出去。
我特别佩服毛晓彤的这种果决： “当生活需要她付出代价时， 哪怕成本非常高昂也不皱眉头， 不缩头不叹气不算计， 坦然支付。 她清楚有些事情代价昂贵， 但纠结是没有任何用处的， 所以她不去无谓地伤春悲秋。 ”
活得幸福和高级的女人， 都 是这么温柔而坚定， 都有着不伤春悲秋的果决。
7
什么是温柔而坚定？
就是不带犹疑的坚定。
大V“史秀雄Steve”讲了一件事， 我还觉得挺有意思的： “我一个好友被男朋友家暴了， 打电话向我求助， 到了她家一看， 身上一块拳头大的淤青。 男的装作没事一样在客厅玩， 我和朋友沟通清楚了情况， 她希望我帮忙让他搬出去， 房子是她租的， 他一分钱房租不付。 我们就去找这个男的谈， 谈话之中我发现， 他是个极其善于狡辩和情感操纵的人， 一开始感谢我们的关心， 保证两个人没有任何问题， 后来暗示女方为人有问题， 自己被辱骂后才做出了这样的反应。 朋友说不过他， 甚 至开始有点软化。 ”
史秀雄见状不对，立马站了出来， 用一种极其冷静但又极其坚定的态度说： “你说完了吗？ 说完了你听好， 这事情很简单， 我不管谁对谁错， 你今天就走，拿上你的护照， 我给你十分钟收拾个人物品。 ”
这男的一听着急了， 继续狡辩和博同情， 史秀雄还是用一种非常冷静， 但是斩钉截铁的态度对他说： “我不管你说什么，不重要， 我们要你做的你都听清楚了， 拿上你的护照，立马离开这里。 ”
男的心虚，夹着尾巴走了。
史秀雄原以为会发生武力冲突， 但没想到这么顺利就解决了。
总结这次解决经历， 史秀雄说了这么一句话： “事情之所以能干净地解决， 总结一下就是两点： 非常冷静，但是坚定。 ”
确实如此， 很多时候， 温柔而坚定的力量， 都胜过愤怒和尖锐。
END
本文转载自“拾遗”（ID：shiyi201633）一个有趣、有品、有态度的文化生活微刊
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