为把“我为群众办实事”实践活动落到实处，今年以来，广州体彩有效发挥党建引领作用，将党建工作与责任彩票建设、体彩市场管理结合起来，持续对实体店开展系列“扶困、扶智、扶志”工作，出台多项便民利民的有效措施，为基层办实事、为群众办好事。
■新快报记者 陆妍思 通讯员 李琪
扶困：慰问帮扶困难销售人员
今年“七一”期间，广州体彩领导班子成员分别带队深入走访体彩销售一线，慰问帮扶6个实体店的7名困难销售人员，把党的温暖和关怀送到他们手中。
海珠区南华东路4401001619实体店的两名销售员因下肢重度残疾，日常生活、工作均存在较多困难。他们表示，省市体彩连续几年都前来慰问，店里购买视讯电视，以及门头、形象墙升级改造都拿到省市体彩的补贴。今年市体彩中心不但在他们店里开展驻点培训帮扶，还为他们安装了新的配电箱。他们说：“非常感谢组织关心。体育彩票给我们点亮了希望，让我们能自食其力养家糊口，从精神上站起来。”
其后，广州体彩出台《广州市体育彩票实体店困难群体慰问补助办法》，对本人或家人因特困、重残、重疾等情况导致家庭严重负债、经济或精神负担较重等情况的实体店销售人员落实长期帮扶。根据该办法，自2022年起，广州体彩将每年对困难销售人员发放慰问补助金，以激励鼓舞他们坚定信心、自强不息，努力为体彩公益事业多作贡献。
多年来，广州体彩一直以实际行动践行国家公益彩票责任担当。“十一五”至“十三五”期间，广州市共销售体育彩票443.3亿元，筹集公益金111.57亿元；2021年以来，已累计销售体育彩票39.73亿元，筹集公益金超过10亿元，对推动社会公益事业发展，落实全民健身国家战略和健康中国战略发挥了重要作用，也为实现“六稳”“六保”、促进经济社会发展作出了积极贡献。
扶智：强化对实体店指导培训
仅仅“扶困”还远远不够，根本是要“扶智”，帮助实体店提高经营能力。今年以来，广州体彩勇担“稳就业、促发展、惠民生”的社会责任，加强实体店分类指导，制定驻店培训方案，整合专业培训团队、优秀代销者经验等资源，开展多轮次有针对性的到店培训帮扶，有效提升实体店销量，大大增强了销售人员的经营信心和全市销售渠道的稳定性。
今年6月起，广州体彩邀请专业培训师对全市100家实体店开展两轮驻店培训。培训开始前，驻店培训师会先与实体店销售人员面对面沟通，听取其需求和意见，了解实体店现状，提出有针对性的解决方案。例如分享优秀实体店经营案例、讲解各彩种的投注方式等；而在驻店指导服务期间，培训师还会帮助实体店开展宣传和促销活动；即便培训师不在店内，他们也会为实体店答疑解惑，提供个性化指导服务。
至9月培训结束，这些实体店销量比疫情发生前同期（即2019年6—9月）增长407％。比如，4401027674实体店位于新城开发区，建站8年来一直依赖附近居民惯常投注维持经营，属于被动销售类型。但周边居民流动性较大且人口密度一般，该店经营难寻突破。为此，广州体彩把该店纳入指导服务计划，通过现场派驻专业指导人员向代销者耐心讲解竞猜型彩种的基础知识、组单技巧，指导代销者做好赛事赛程和中奖票展示，两轮驻店指导期间提供赠票及小礼品吸引购彩者到店互动，增进投注氛围。同时建立微信群组，每天主动线上分享相关资讯，协助培育竞猜型玩法购彩群体。经帮扶后，该店销量明显提升：2至5月月均销量为12.92万元，6至9月月均销量上升至40.23万元，环比增幅249.7％。
另外，广州体彩今年对全市实体店开展了3次集中轮训，拓宽代销者和销售人员的经营思路，提升其守法意识，共培训49场、6600多人次参与；组织培训师和优秀代销者开展送课上门，在实体店开展“一对一”培训2400多次。
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