你是不是经常因为加油站地段不佳而损失很多客户?
记得李嘉诚在回答买房要考虑的因素时说的一句话,“第一是地段,第二是地段,第三还是地段。”这句话直到今天也被奉为买房的“金科玉律”。
其实,这句话不仅是对房地产而言,对于加油站也同样适用。位于黄金地段的加油站往往比位于较偏远的加油站更加吸引顾客。但是,这并不意味着地段不佳的加油站位置就没有“出头之日”。接下来,小编有3招绝招要告诉你们。【加油站商会,加油站问题找商会】
一、突破价格竞争的陷阱
加油站的“价格战”相信对于加油站行业从业者来说并不陌生,这个竞争方式是杀敌一千自损八百,别人降价0.5元,你就降价1.0元,这样一来即使能吸引更多顾客,自己的利润空间也被压缩了,自己本身的盈利也就减少了。怎么样跳开价格战的泥潭,可以举办相应的优惠活动,比如加一定数量的汽柴油赠送500-2000元的消费券,可以将整额的消费券分成好几张,500元的消费券可以分成5张券给顾客,一张100元,这样一来可以吸引驾驶员长期来加油,同时还确保了油品销售的正常利润。
二、服务至上,优质服务更让人青睐
加油站的服务分为六个层次,分别为基本服务、便捷服务、温馨服务、亲情服务、增值服务以及超值服务。这六个层次的服务,除基本服务外,其他可以依次开展,也可以跳跃式组合。开展的服务越多越能吸引客户。有人说,这是一个销售产品的时代,也是一个销售梦想的时代。加油站要适应时代发展,既为客户提供基本、便捷、增值等物质层面的服务,也不可忽视温馨、亲情、超值等精神层面的服务。
三、创新营销,人人都是油站“合伙人”
油站的每一位员工,都是这个油站天然的代言人,可以建立自己的“客户圈”,通过各种多样的形式,吸引新会员办卡,油站可以更好的稳定和发展新客户。为切实调动每位员工的积极性,可设置个人营销奖励,鼓励员工积极开拓新客户。
位置欠佳的油站,在客户服务和营销方面进行创新是非常有必要的,无论是对新客户还是老客户,新鲜感是非常重要的。希望本文能对你有所帮助。
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