日前，青岛城运控股公交集团市南巴士8路公交车内，一名年轻男子突发抽搐。紧急时刻，当班驾驶员徐萍及热心乘客拨打120急救电话，联手施救、果断处置，最终将其顺利送医。

12月20日上午，徐萍驾车由四川路滋阳路发往康宁路站点。车辆行驶至泰山路与辽宁路路口等待信号灯时，她突然听到后车厢传来一阵骚动，有乘客大喊：“有人晕倒了！快停车！”见状，徐萍立即停稳车辆查看情况。“走到近处，我发现一位男乘客脸色苍白，正浑身发抖、抽搐不停。”徐萍回忆，她第一时间拨打了120急救电话，向医护人员说明事发位置、乘客状况等信息，随后快步上前，与几名热心乘客一起实施救助。“当时，男乘客抽搐颤抖动作较大，我担心他伤到自己，就跟乘客们一起护着他的关键部位，避免其受伤。”

几分钟后，男子逐渐平复下来，徐萍打开车窗通风，安抚其情绪，陪伴对方等待救护车。等候期间，徐萍还疏散车内乘客、组织换乘，直至医护人员赶到，将男子安全送上救护车，她才继续驾车投入运行。

徐萍路遇特情、果断处置的暖心之举收获了乘客们的一致好评，对此，她表示：“作为一名驾驶员，保障乘客乘车安全是我的职责。我要感谢那些伸出援手的热心乘客，是他们的暖心善举让冬日车厢更加温暖。”徐萍说，她会将乘客的鼓励化作提升服务品质的强大助力，持续提升应急处置能力，以更高的专业素养、更温暖的高品质服务，与乘客们一路相伴。（大众报业·大众日报客户端记者 肖芳 报道）