近几年人工智能的飞速发展，电话机器人也越来越普及，应用于教育、金融、房产等行业，电话机器人线路能够独立实现外呼操作，下面就来详细介绍一下电话机器人线路的功能。 电话机器人线路优势 传统的人工打电话，面对客户的挂电话或者谩骂，人工客服很容易产生厌倦等低落的情绪，而电话机器人则没有这种顾虑，它不需要调整情绪，无论对方的反应如何，它都能通过关键词做出回答，是企业初步筛选客户的好选择线路供应商。

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优化电话机器人方法

1、外呼的线路 座机和手机号显最优，95号显次之。如行业允许，建议一定要用座机或者手机号显的线路。

2、外呼数据 数据不精准，人工打也很难出意向客户。

3、语音识别 语音识别技术一般都是用的阿里云和科大讯飞的，两家接口差不多，主要区分是否是商用识别接口。

4、话术 话术的好话会直接影响到机器人是否可以做有效对话。这里涉及的就比较多了：打断设置，开场白如何简洁有吸引力，逻辑如何跳转，sz知识库如何丰富等等。

5、系统功能 功能一定要可以满足客户管理和销售管理的需求。