心理健康是健康的重要组成部分，九棵树街道成立伊始，就把社会心理服务中心的建设放在了重要位置，整合资源，强化机构硬件建设，引进专业团队和力量，目前，九棵树街道社会心理服务中心已经通过市区两级验收，投入正常运营，受到辖区居民的一致好评。

其实，有很多居民对社会心理服务存在着疑问，走进九棵树街道社会心理服务中心，为您解开这一神秘平台。

“他们不是病人”——运营方负责人讲道

“很多人对参加心理服务存在误区，认为来寻求心理帮助的人是病人，更有甚者，会觉得他们有精神上的疾病，但我要强调的是，恰恰相反，他们不是病人，是有超前意识、对生活品质有追求的人。”运营方北京市通州区明心社会工作事务所创办人何秀琴强调，生活中人们经常会遇到不开心的时候，因为某种原因不能有效倾诉和纾解，会对生活工作以及人际关系造成或多或少影响，找心理老师说说心中的郁闷，获得专业的回应和支持，无疑是一种特别好的宣泄途径。

九棵树街道社会心理服务中心位于金侨时代家园一楼，绕过门前小缓坡，透过明净的门窗，就可以看到工作人员正在里面活动。黄色的地板，淡绿色的墙壁，温馨的小装饰，简洁而美观。

服务中心虽小，但五脏俱全。通过现场的工作人员郝静站长介绍，九棵树街道社会心理服务中心辐射辖区12个社区，面向居民、社工等人群提供公益社会心理服务。何秀琴老师谈到：“从站点的坐落位置（闹中取静）足可以看到街道党工委和社区办对辖区社会心理服务工作的重视，130多平米一层，自然分隔出接待室、沙盘游戏、情绪宣泄、团体辅导和个体咨询等服务功能。刚开始大家看这里有个服务中心，会进来问，你们是干什么的？我们会仔细的和居民们讲解，街道社会心理服务中心的服务内容和功能，并且心理服务中心的老师们也会到各社区开展心理健康科普宣传，慢慢的，越来越多的居民主动上门，愿意报名心理咨询，跟心理老师聊聊自己的烦心事。”

建立心与心对话的沟通平台

自5月份立项，7月正式接待第一位客人，这间屋子每天来来往往不同的人，从稚儿到耄耋之年，不同的生活背景下，每个人对心理服务的需求也不尽相同。“我们能做的是给居民提供心理健康科普宣传，不同人群团体心理辅导、个体或家庭心理疏导……，让更多的居民了解什么是心理学，心理学对他们生活工作的意义是什么。”何秀琴表示。

来这个心理服务中心，退休人员和中年女性所占的比重是最多。郝站长表示，有一位70多岁的阿姨曾向服务中心求助，交谈后我们了解到，这位居民现实生活条件比较富裕，儿女孝顺。可能很多人会问，过的这么好怎么还需要心理辅导呢？后来，经过一步步深入探讨，郝站长发现，年轻时阿姨和老伴因工作原因分居两地，独自抚养子女长大，辛苦和劳累使其怨气越积越多，子女结婚后，夜深人静空闲时，这位阿姨脑海中总会不自觉回忆起以前的事情，一遍遍折磨自己，将自己困在回忆的牢笼里。

“我们也遇到过很多妈妈带着孩子来求助，说孩子厌学，一些孩子甚至是一到学校就拉肚子，情绪紧张、焦虑不安。”郝站长说，每个孩子厌学背后的成因都不相同：有的孩子经历过早产，出生后住过保温箱，身体本能地会对周围的环境比较敏感，别人的一举一动都会对他造成影响；有的孩子成长环境比较复杂，比如说：父母离异、二胎出生、家庭冲突等；也有的家庭中父母过度关注和侵入孩子的心理世界，给孩子造成太多的压力。何老师在最后强调说，家庭成长环境和亲子互动关系尤为重要，一般我们在接待儿童青少年来访时，要同时开展父母工作，有些父母较为排斥，会觉得需要辅导的是孩子，自己不需要参加，其实不是这样，孩子的成长离不开父母的陪伴和养育，更离不开父母对他们成长中遇到的问题的理解。

除了面向居民，社工也是社会心理服务中心服务的主要人群。中心会定期对社区工作者和社区居民进行专题讲座和团体辅导，如社区工作者的自我成长、压力管理和情绪调节等内容，团体辅导包括智慧父母成长营、亲子育儿答疑、社区工作者情绪疏导等内容。并且在街道社区办的指导下，主动参与社区社会治理，针对五所老人开展心理关爱，针对新成立的社区居委会开展沙盘团体小组凝聚力建设。

印象中，一次社工团体活动中，大家按照心理老师的指导在沙盘中摆设沙具，组建新的世界，一位社工表示：终于明白了在工作中， 别人的想法为什么会和自己截然不同，以前自己不理解的地方，现如今通过沙具摆放，换位思考豁然开朗。

九棵树街道辖区居民的社会心态较好

四个月来，通过收集社会心理服务调查问卷，总体来看，目前九棵树街道辖区居民的社会心态较好，具有一定的应对疫情及社会变化的心理承受能力，并且处于不断调整、适应的动态过程之中。

涉及“紧张”、“无助”、“沮丧”、“无价值感”等调查对象自身负面感受程度的十道题中，“几乎没有”这些负面感受的占了53%，而“总是”感受到负面情绪的为0。但也可以看到，在竞争日趋激烈、生活节奏不断加快的背景下，还是有部分居民的心态是会受到影响的。

男性和女性所体会到的不同负面感受的强度也不同，女性更容易感觉到“无缘故劳累”，而男性比女性更容易感觉到“无助”与“无价值感”。不同年龄段的居民所感受到的负面情绪也各不相同。

何秀琴说：心理健康服务是一个很被动的选项，主动求助是居民获得最大收效的前题条件。除此之外，心理工作者也需要主动走出去，把心理服务的内容和信息传递给居民，针对每个社区的不同特点制定独特需求的社会心理服务方案，融入社区社会治理服务居民。下一步我们将在九棵树街道的正确领导下，对接各职能科室，紧紧围绕街道社区治理中的重点、热点工作，特别是12345市民热线反映的突出问题，开展广覆盖、多层次的心理健康服务，为和谐街道、和谐社区建设发挥更有益的作用，做出更大的贡献。

同时，我们希望有更多人可以知道这里有专业的心理服务，让居民获得更多的幸福感和满足感。

九棵树街道社会心理服务中心地址：金侨时代家园353号楼411门

服务电话：13321149736