记者通过微信公众号进入平台，再点击电话咨询服务时，不能正常使用该功能
“上线即沦陷？成都住房租赁交易服务平台被中介‘承包’了？”近日，有市民通过党报热线和网络平台反映，12月初，成都住房租赁交易服务平台全新上线，称可以向市民提供租房、出租、网签、备案等一站式租赁交易服务，是一个“‘权威靠谱、真实安全、免费安心’的官方租赁平台”。可是，当用户真正点进去后，才发现平台一上线就被中介房源刷屏，几乎看不到个人房源，“既然都是中介房源，又何来免费一说？”针对此事，记者昨日展开了调查。
市民质疑
一上线就被中介“刷屏”
免费的个人房源在哪里？
据记者了解，12月8日，成都市住房和城乡建设局官方微信公众号“成都住建”发布消息，宣布“成都住房租赁交易服务平台”即日起全新上线，面向公众提供租房、出租、网签、备案等一站式租赁交易服务，方便群众的同时，进一步遏制租房市场乱象，构建完善的住房租赁市场。该消息提到，市民可以通过微信公众号“成都住建”“天府蓉易办”APP和成都住房和城乡建设局官网三种方式进行登录。
然而，当天下午有市民在网上反映，称这个平台刚上线，就被标着各种中介公司名称的中介房源刷了屏，点“我要租房”随机发布的是中介房源，点“个人房源”也是发布中介房源，点“中介房源”更是被中介公司刷屏。这位市民说，他本就是奔着成都市住建局“权威靠谱、真实安全、免费安心”的宣传而来，但是看着满屏的中介，还是感到失望。他希望相关部门能打破中介垄断，提供更多的个人真实房源，真正发挥平台作用，为群众提供更多便利实惠。
部门回应
上线初期个人房东发布房源较少
后续已经进行充实
昨天，记者按照提示，通过“成都住建”微信公众号，登录了成都住房租赁交易服务平台。记者发现，事隔10多天以后，平台页面已经发生了变化，首页的推荐房源基本都是个人房源，“个人房源”专区也都是个人房源，而企业房源、中介房源等都集中在相应专区。
记者注意到，在12月16日，市住建局曾通过网络平台进行了回复，表示造成该局面，是由于上线初期，许多个人房东对平台在“天府蓉易办”APP引入了实名认证、电子签名技术，向公众免费提供“真房源、真人员、真监管”的政务服务尚不了解，个人房东使用平台直接发布房源较少，确实存在住房租赁企业房源和中介房源较多、个人房源较少的问题，导致中介房源刷屏霸屏。经过宣传与技术优化，平台上的个人房源不断充实，平台上线至12月14日，已经新增个人房源5135条。
记者调查
微信服务平台无法正常使用
“天府蓉易办”和官方网站服务畅通
既然如此，平台应该可以正常使用了吧？事实并非如此，当记者通过微信公众号进入平台，再点击电话咨询时，系统却弹出提示：“本业务涉及到信息认证，暂时需要在‘天府蓉易办’APP中办理，请下载APP。”点击确定后，系统会引导用户下载APP，无论是个人房源、企业房源还是中介房源等都一样。
为此，记者联系了成都市住建局。一位工作人员介绍，目前在微信公众号平台上的确看不到详细的房源信息，原因可能是相关部门在技术衔接上存在问题，至于什么时候能在微信上使用，他也不清楚。不过，他表示可以通过“天府蓉易办”APP进行注册、认证，然后登录平台，就能看到相关信息。
记者按照他的提示，使用“天府蓉易办”APP进行注册、认证，然后通过房管服务、住房租赁，就能登录平台，这次再点击电话咨询就可以拨通电话了。随后，记者又登录成都住房和城乡建设局官网，注册、认证后，点“住建蓉e办”，再点“住房租赁交易服务”，也可以进入平台，通过这种方式也能查到发布者的电话号码。记者随机抽选了部分个人房源，发现的确可以直接联系房东，没有中介费。尽管如此，还是有市民表示，希望相关部门尽快整改，开启微信平台的服务功能，让市民能方便、快捷地登录使用。本报记者 杨甦 文/图
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