我们楼下的超市用一元硬币借用购物车的管理模式，结果半年倒闭了。

楼下超市用自己的行为深刻地向我们诠释了不是每件事情每个人都可以做，也不是每个超市都是连锁大超市。

你这个超市总共就100来平米，还管理啥购物车，多雇个人不就行了吗？

可能会有很多人会疑惑，为什么早些年各大商场里面非常流行的硬币管理购物车的方式突然之间不见了，好像管理购物车又变成了人工的方式。

自己也可以随便地把购物车放在任何一个地方，不需要三五分钟就会有一个服务员过来把购物车整理干净。是不是这个样子？

如果是的话恭喜你，你可能已经见证了一次超市购物车的改变。

第1点：用硬币借购物车的管理方式究竟是什么方式？

我们总是知其然才能知其所以然，一定要先理解为什么用硬币管理购物车的方式能够盛行起来？

甚至前段时间我去一个连锁的大超市里面购物，发现那个地方还是在用硬币来管理购物车的方式，而且大家也都很认可。

大家都知道购物车在超市里面的管理难题一直都在，甚至有一些购物车还需要单独的员工来进行打理。

对于某些大型的商场，动辄几百平米甚至动辄几层楼，购物的管理难度就更大了。

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所以一部分大型商场发明了一种新型的购物车管理模式，什么模式呢？

在购物车的旁边会有一个单独的柜台，这个柜台的主要作用就是负责兑换零钱。

如果想要把购物车推走，不好意思，这个购物车不是你想推走就能推走的，它是锁住的或者说固定住的。

必须要有一个硬币塞进去，购物车才能推动。

购物车旁边的柜台主要作用就是你扫描一下上面的二维码，给人家转账一块钱，然后他会给你一个一块钱的硬币，把硬币放在购物车的卡槽上，就可以取走任意一个购物车。

这样做有什么好处呢？

最直接的好处就是当你买完东西之后，你还会把购物车推出来，推出来之后还会在购物车上把那一块钱的硬币取出来。

因为这一块钱是属于你的钱，你只需要把购物车放在管理处，那么你就可以拿回一块钱硬币。

有人就说了，这一块钱硬币我根本就不稀罕要，我一顿外卖都超过10块了，不可能为了这一块钱来回跑腿。

所以这样的管理模式看起来效率也是非常低的，甚至还会出现商场当中有一大堆的购物车。

对，会出现是会出现，但是这些购物车已经不再需要单独浪费一个人力去管理了。

为什么？

因为会有数不清的老头老太太们去积极主动地把这些购物车放到原来的位置，然后购物车的卡槽里面又会吐出一块钱来。

就这样的一个简单劳动，在没有外界竞争的情况下，运气好的话一天能赚个100~200块钱没问题。

同样，可能一部分人不太看重这个钱，但是对于那些老人家来说，这笔钱可就是大钱。

发现没有，超市通过这样一种非常巧妙的管理模式直接搞定了购物车，不需要再浪费一个人力去管理了，节省了大量的成本。

那有人就说了，这节省了什么成本？

我们要注意，一个大型超市，按6层楼来分配的话，每一层需要安排一个人单独打理购物车，它的工作量不大，但是工作耗费的时间极长。

6层就需要6个人，一个人的工资按照5000块钱来计算，一个月就会多3万块钱的支出。

而现在呢，一毛钱都不用出，每天都会有人来打理，而且打理的比之前的服务员可能还要好。

自动

第2点：管理模式的漏洞

那有人就说了，这样的管理模式听你一讲好像还真的有道理，对于超市来说省心省力，而且不需要花费多余的钱财。对于那些老头老太太来说，也可以多一个收入来源。

最开始的时候超市也是这样想的，认为这是一个非常巧妙的方法，甚至一些小型中小型的超市也开始陆续地使用这种方法。

按理来说这样的一种模式一旦铺展开来的话，它的市场前景其实还是蛮大的，不太夸张地讲申请个专利都没有问题。

但是我们要注意一点，这样购物的话损失的是谁的利益？

是顾客。

如此简单易行的方式损失了顾客的利益，而一旦顾客的利益受到损失了，那整体受到损失的是谁呢？

只有超市一方。

可能有人会好奇为什么说损失了顾客的利益？顾客看起来也没有什么损失吗？

要注意一些超市的管理模式是有问题的，在购物车旁边的柜台兑换硬币是需要人员专门来做这件事情的，超市浪费了一个人力，同时又不能保证这样做的时效性。

那个站岗的人会不会渴了饿了吃顿饭去了，人不在岗位上，这种情况下，你给他转一块钱是转过去了，可是没有人给你一个硬币。

再或者某一个超市开业大吉，大家全都冲着打折的商品去了，可是逛了一半发现不对，没有购物车。

那再去取购物车的时候发现全都在那排大队，为了取一个购物车浪费了10分钟甚至20分钟的时间，购物体验可以说是极度不满意。

而这样的一种购物体验是要命的，尤其是对于顾客而言。

拜托，我是上你这边来买东西的还是上你这边来排队的？就算是排队你也得把我当成顾客来看吧，怎么我上你这边来取个硬币，我还要看前台小姐姐的脸色。

所以我们会发现一旦这个前台小姐姐她服务的时候稍微有那么一点点的不周到，就会引起一大堆顾客的反感。

这些顾客反感他们不会摆在明面上，也不会直接说我对谁谁反感，他们只会下意识地拒绝甚至讨厌这个超市，之后就不愿意来这个超市了。

一个超市之所以能生意越来越好，是因为什么？

是因为超市里面的前台服务员吗？是因为超市里面的购物车吗？是因为超市里面的工作人员和那些把购物车放到原位的老大爷老奶奶们吗？

并不是。

真正能够让超市火起来的只有一类人员，就是顾客。

也就是说超市想到这么个，而这个几乎把顾客全都得罪光了。

馊主意

馊主意

那顾客不来买东西，谁是最大的损失者？

当然是超市。

超市这么做，表面上看起来省了几个人员省了几份工资，但实际上是得不偿失的。

它极有可能丧失几个大客户，而这几个大客户的带来的利润可能顶10个甚至100个员工的工资。

第3点：大型超市目前还在用

前段时间我去一个大型超市里面购物，发现这个一元硬币的模式还在使用。

只能说这个大型超市人家有能耐有资本。

因为这个大超市是方圆几十里最大最豪华的超市，大家都愿意来这里购物。即使这个超市的服务态度差一点或者稍微有一点不太好的地方，大家也都能够理解和见谅。

大家对于大超市的忍耐程度可以说是无限度大的，因为大超市有他们所需要的一些必需品。

而对于小超市来说，遍地都是，本身也不具备或者不可替代性。无非就是普通超市而已，还在这里故作姿态，指望着顾客过来给你捧场，那难度就有点大了。

替代性