在政务公开专区内，办事人点击自助查询机可一键获得政府信息，教育、医疗、就业、住房等与生活息息相关的信息都能查到；在依申请办理区，群众通过电脑自行登录系统，在线快捷提交申请，全程网办、阳光惠民；政府公报、办事指南等定期更新，群众随手就能翻阅，了解最新动态……

龙华区行政服务大厅试点建设智能政务公开专区。

12月24日，龙华区6个街道行政服务大厅和12个社区的政务公开专区集中启用。在去年已建成的区级政务公开专区基础上，龙华区初步建成了区-街道-社区政务公开专区三级一体化服务体系，打通信息服务“最后一公里”。

“点击政务公开查询机的屏幕就可以查询到最新的企业扶持政策指引，还能看到其他政府部门的公开信息，真是太方便了！”在观湖街道行政服务大厅智能政务公开专区， 企业专员黄先生赞不绝口，“这里不仅配备有电脑、打印机让我们自助办理，还有工作人员全程指导。”

记者看到，“政务公开专区”设置统一标识，配备专用电脑，标准设置政府信息查询区、宣传资料查阅区、依申请办理区，明确专人每日值班，将各类政策知识及时传递给企业、群众，提供优质高效的政务公开与政务服务体验。

“所有的政务公开，最终都要落脚到为民便民利民上。我局把学习贯彻党的十九届六中全会精神与党史学习教育、‘我为群众办实事’实践活动等紧密结合起来，积极将全会精神转化为优化服务、为民服务的具体行动。”龙华区政务服务数据管理局相关负责人介绍，为优化营商环境，提高基层治理能力，让政务信息看得见、用得上、可监督，今年以来，龙华区以1个区级政务公开专区为样板，按照“六统一”为建设标准，采用“线上+线下”“公开+服务”结合方式，依托各级行政服务大厅，整合资源，强化联动，建成了“1+6+12”的区-街道-社区三级政务公开专区试点建设，形成一体化标准化服务体系，将公开触角延伸到社区基层末梢，打造群众“家门口”智能便民信息公开服务站。

2020年，龙华区被确定为省基层政务公开标准化规范化试点成果推广8家单位之一。全区认真贯彻落实国办、省府办有关文件要求，积极拓宽基层政府线下公开渠道，率先在区级行政服务大厅试点建设智能政务公开专区，设置政务信息查阅查询、依申请办理、服务咨询等功能区。

政府信息一键可查，服务事项一站可办。未来，龙华区将继续建成启用更大范围的政务公开专区，推动区-街道-社区三级全覆盖，实现便民、快捷、高效目标，努力为市民办事提供更多方便。

【记者】吴永奎

【作者】 吴永奎

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端