来源：瑞安公安 资料来源：南滨派出所支付宝备用金=理赔金？No！这是新型诈骗

近日

冒充客服诈骗套路再次升级

骗子利用支付宝备用金谎称理赔金额

一步步引诱受害人

将钱转至指定账户

受骗案例

12月21日上午，瑞安一女子小何接到了一个374420XXXXX的电话，对方声称自己是中通快递的“客服”，因小何快递遗失，要给她办理149元理赔。见对方准确说出了自己的购买信息，小何便放松了警惕。

随后，对方表示理赔金额已下发至支付宝备用金，让小何领取。在对方的引导下，不明就里的小何开通了支付宝"备用金"功能，并提现500元到账。

紧接着，对方告诉小何金额多领需及时归还，还让小何添加支付宝客服，下载网易会议app，帮她偿还多余金额。

“他说不及时归还备用金，要被冻结支付宝账户，我就慌了。”信以为真的小何，添加了支付宝“客服”，并打开网易会议app，开启屏幕分享功能。

小何回忆：“他询问了我支付宝账户资金，还让我把钱都提现到一张银行卡上，给了我一个公司账户和代码说要帮我偿还。”急于归还的小何只能按照“客服”的指示一一照做，向对方提供的账户转账并在金额上填写代码“351”。

与此同时，小何的手机收到了一笔转账支出提醒，但很快又显示交易失败。正当她疑惑不已时，“客服”说是由于订单超时导致交易失败，让小何重新转账，并让她在转账金额里填写代码“98765”。

结果，小何又收到了转账98765元的短信提醒，但这并未引起她的注意。直到“客服”发来一个二维码让小何扫码认证时，银行app上提醒卡被冻结了，小何才意识到自己被骗了，立即报警。

诈骗手法揭秘

01

伪装客服

骗子冒充网络购物平台客服，打电话给受害人谎称其网购的商品存在质量问题，添加QQ或微信与受害人协商退款赔偿。

02

以“备用金”为幌子

骗子让受害人在某支付软件中搜索“备用金”，并引导受害人开启功能。受害人从“备用金”中提取金额，使其误以为是退款。

03

实施诈骗

取备用金金额后，骗子谎称影响个人征信、冻结账户为由要求受害人返还“多余赔偿金”。后续以各种理由忽悠受害者去借贷、辅助认证，将钱转至指定账户。

警方提示

☑网购的正规退款流程一律是在官网或官方App上操作。

☑正规的退款流程都是由消费者发起，平台客服人员和商家不会通过其他渠道私下联系退款。

☑如遇到商品问题应第一时间通过官方平台与商家联系。