12月28日，天津港保税区“城市啄木鸟”智慧平台正式上线。这是全市首个城市管理智慧平台，该平台的开发应用，标志着保税区由城市管理向城市治理迈进，区域进入城市管理2.0时代。今后，保税区居民群众只需使用手机里的“城市啄木鸟”智慧平台将发现的城市管理问题拍摄、上传，即可实现问题的及时、高效处置，使群众共同参与、同向发力，逐步形成“人民城市人民管、管好城市为人民”的良性互动。
宣传推广
当天，在荣获本市“最美河湖”称号的空港景观湖畔，印有“全民参与城市管理 美丽保税你我共建”的背板格外醒目，上面还附有“城市啄木鸟”智慧平台二维码，方便居民群众扫码注册。保税区城环局、党委（管委会）办公室、党建部、总工会、社区办以及津保环投公司相关领导干部佩戴口罩，在空港景观湖周边积极向过往的居民群众宣传推广“城市啄木鸟”智慧平台。“我扫码注册了，操作很简便，我会把‘城市啄木鸟’推荐给保税区的亲戚朋友，号召更多人参与到美丽环境的维护中来。”空港蓝天骑行队司世忠叔叔说。
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应运而生
“居民群众在日常生活中会遇到井盖缺失、路面有积水等城市环境管理方面的问题，想找有关部门反映，却不知该选择什么有效便捷的途径。为解决大家的这些困扰，‘城市啄木鸟’智慧平台应运而生。”据天津港保税区城环局副局长李在辉介绍，“城市啄木鸟”是专门为区域居民群众打造的“互联网+城市管理”智慧平台，广大居民群众可以随时通过自己的手机进行问题拍摄，将发现的城市管理问题等信息通过手机小程序上报到保税区城环局，经后台工作人员受理、派遣处置、及时反馈。
使用方便
“这个智慧平台使用起来很方便，里面还注明了城市管理问题的受理范围，居民群众一查便知。”据天津港保税区城环局工作人员介绍，居民群众在微信小程序里搜索“天津港保税区城市啄木鸟”就可进入小程序，登录注册后点击“我要上报”模块，在问题上报界面拍摄问题照片，选择问题类型，填写问题描述，最后定位问题位置信息点击提交，即可完成城市管理问题上传。
受理范围
据了解，“城市啄木鸟”智慧平台的受理问题范围涉及环境卫生、城市设施、园林绿化、水务管理、市政道路、城市秩序六大类，例如道路较大面积污渍、路灯损坏、公园设施损坏、水面漂浮垃圾、路面地砖损坏、小广告及乱涂乱画等问题，居民群众均可通过该平台上报。同时，“城市啄木鸟”智慧平台还出台了奖励办法，通过该平台上传的城市管理问题经审核无误的，给予上传群众积分，定期发放纪念品，充分调动群众的积极性，引导广大群众主动参与城市管理。
近年来，天津港保税区不断加大城市环境投入力度，实施了空港生态防护林、临港湿地公园二期等重点环境提升项目，顺利通过了文明城区和卫生城区的创建和逐年复审，市容面貌显著提升。“城市啄木鸟”智慧平台的上线，为保税区居民群众搭建了共同参与城市管理的平台，使大家在享受城市美好环境的同时，发挥城市主人翁的责任感，更多的参与到城市管理中。“十四五”期间，保税区将继续坚持党建引领，共同缔造，高标准规划、高标准建设，持续做好城市环境管理和生态建设工作，进一步优化区域营商环境，打造高水平开放和高质量发展的宜业宜居国际生态活力新城，为美丽“滨城”建设贡献保税力量。
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