推进老旧小区综合整治

不断提升家园宜居品质

小区居住品质好不好，事关群众的幸福感。2021年，观音寺街道积极推进老旧小区综合整治，改造居民楼14栋，改造面积9.7万平方米，惠及双河南里、观音寺、观音寺南里、观音寺北里社区等1100余家住户。

在推进老旧小区综合整治过程中，街道突出党建引领，创新推出“4+N"联动机制，并通过设立诉求专线，随时关注和回应群众需求，探索形成长效机制，真正把惠民工程办成群众认可的暖民工程。

突出党建引领

创新“4+N”联动机制

老旧小区综合整治涉及多个改造项目，不但施工难度大，很多问题是长期遗留下来的“疑难杂症”，一旦处理不好，就会导致多方面的矛盾。

为顺利推进整治工程，街道突出党建引领，成立工作专班，创新推出了创建“4+N”联动机制。

“4+N”

“4”：街道工委、社区党支部、楼栋党小组、党员代表

“N”：楼门长、志愿者等多方力量

街道充分利用党建引领，凝聚各方合力，紧密结合改造专班、社区、施工单位等共同做好改造相关工作，讨论商议，制定方案，争取居民的支持和配合，一同参与改造方案的优化，最大程度满足居民的合理需求，使得改造工程顺利推进。

△ 讨论老旧小区改造事项，制定改造方案

目前，14栋楼综合整治工程已接近尾声。通过安装新门窗、给屋面做防水，解决了冷天漏风、雨天渗水的烦忧。通过楼体立面整修、护栏拆除，进一步提升了楼体颜值；通过上下水管线改造，解决了“今天东家堵，明天西家掏”的烦忧，小区居住品质进一步提升。

△ 改造完成的外窗玻璃

△ 改造完成的上下水

△ 改造完成的屋面防水

设立诉求专线

及时解决改造相关问题

1000多家住户，每一户家中的实际情况都不同。为及时回应居民不同的改造诉求，街道设立了老旧小区综合整治诉求专线，街道改造专班与社区党支部牵头召开多场“拉家常”议事会，将改造相关的问题一一摆到桌面上，让居民深度参与到自家小区改造的全过程中。

△ 老旧小区改造“拉家常”协调会

都要改造哪些项目、需要居民配合啥？工期持续多长？……议事会上，居民关心关注的问题一一得到了回应，小区改造，改得明明白白。

△ 入户解答居民关于改造的疑问

与此同时，社区党支部与施工方密切配合，安排专人随时答疑解惑，告知施工进度，并利用“国门首站观音寺”公众号等平台发布老旧小区改造的好处，提高居民的认可度。

△ 向居民讲解改造项目验收知识

引导“多方共治”

探索建立长效管理模式

老旧小区综合整治，居民是受益者，更是参与者。推进过程中，街道积极引导“多方共治”，广泛动员在职党员、退休老干部、“红袖标”志愿者等参与改造。

△ 居民为改造项目出谋划策

整治期间，大家积极带头签署改造同意书，主动宣传改造政策，巡查改造情况，参与质量监督、矛盾化解、工程验收等，搭建起了居民与施工方的“连心桥”。

△ 居民巡查改造施工现场