面试的时候已经谈好薪资福利,也介绍过工作内容,工作量不大,并且备有高端写字楼、中央空调、品牌电脑、有食堂、朝九晚五,不错的待遇。但都是上班不到一个月就走了。经过咨询,他们给出的原因都是:公司很好、工作很好、工资也满意,但是家中确实有事,没办法继续留下了。
对于企业来说,这种情况很常见。为什么明明已经招到人了,却留不住呢?很多人在面试的时候都觉得不错,可入职后却发现工作与自己的期待有很大差距,这又是为什么呢?
一、选人出了问题
招聘的第一步,就是选人。在选人的环节上,我们应该注意什么问题呢?
1.关于职位说明书
我们把职位说明书作为招聘依据,这个没有问题。但是我们要考虑到职务内容其实经常会发生变化,职务要求也应有所变化,所以职务说明应该保持随时更新。
而且还要注意职位说明书中对该职位的要求,是不是你的真实需求。每一条要求合理吗?与工作相关吗?要求到什么程度,心里得有个数。 岗位及要求如果不清楚,是不可能找到合适岗位的人才的。针对不同岗位的候选人,我们要准备针对性的测试来考察他的能力与岗位匹配度。
2.筛选简历及通知
很多HR觉得,候选人已经投了我发布的岗位,肯定是感兴趣且了解我们公司的。但事实却是,大部分候选人会海投很多相似的岗位。
所以,我们应该在面试前确认他的基本情况,并且告知公司的基本信息。面试是一个双向选择的过程。不仅仅是我们选择候选人,候选人也会选择我们。不然,就很容易出现候选人入职后发现公司并不是他的理想中的样子。我们要尽可能地将公司及岗位的信息提供给他,让他选择是否来公司面试。
二、 招聘中要如何分工?
在招聘过程中HR部门要做的几件事:
- 制定招聘制度及流程;
- 设计招聘及面试相关表格;
- 编制招聘相关测试题及评出测试结果;
- 员工背景调查;
- 基本面试及筛选;
- 录用入职手续办理;
- 招聘合理性的审核及评估;
- 招聘渠道的开发及选择;
- 招聘公告设计及招聘信息的发布;
- 对用人单位主管进行面试技巧方面的培训及咨询。
这十点是HR基本的招聘职能。
而用人部门在招聘中重点要做好以下几件事:
- 首先要提出合理、真实的招聘需求;
- 要对人与岗位的适合度进行评估;
- 要承担录用决策;
- 入职前的实习计划安排。
用人部门需要HR部门培训,培训他们如何面试。当然HR自己先要做到专业,才能培训别人。
三、面试中常犯的三种错误
理念上的错误——
招人与选人的时候,面试官的想法及思路问题。
我们招人的时候,往往会找一个能做事,但是水平不能超过自己的人。虽然很多人不承认,但是担心保不住饭碗这个想法还是存在的。 各级主管要是永远只任用比自己差的人,要是敢于启用比自己水平高的人,公司就会成长为巨人。所有的招聘人员必须要有这个觉悟。
心理上的错误——
因为心理上的原因,导致面试出现问题。
很多面试官认为自己的想法及行为是正确的,所有与自己不一致的人都不行。 例如,面试官认为男生不能留长发,如果候选人有长发就会排除在外。还有光环效应,如果看到他毕业于名校,就认为他是难得一见的人才。其实名校毕业与他的工作能力并不相关。还有一种是从众心理,你觉得这个候选人可以,但是另一个面试官觉得不行,你可能心理就会发生变化。
技术上的错误——
重要集中在面试时的提问,最常见的就是问一些没有意义的问题。
提问时我们要有准备,而不是无脑提问。
有些面试官会被能说会道的求职者迷惑,认为人才难得。但在面试的时候我们不能光听别人说,而是重点要看别人的肢体语言,来综合判断他说话的真实性以及这个人的性格特点。还有些面试官自我表现欲望强烈,给面试者上课讲人生,却忘了自己的本质工作是考察而不是炫耀。
总结 企业招聘的最终目的就是找到合适的人。
所谓合适就是求职者的动机与应聘职位的双向匹配。
双向匹配首先是指岗位或者公司需要的东西,求职者能不能提供;第二则是求职者要的需求,公司及岗位能否给他。匹配度越高,员工就越适合这个岗位。
作为招聘人员,要了解真实的招聘需求,掌握更多的招聘技巧,才能帮助企业选到优秀的人才。
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