前段时间，一则女大学生辱骂外卖小哥的视频突兀的冲上了热搜，引发4.6亿网友怒斥。
一位高校的女生在点外卖的时候放错了手机号码，外卖员联系不上的情况下，给那名女生发了一条留言，便优先去送其他的单子。
外卖员处理的很妥当，无任何槽点，但这一行为，却引起了那名女生的不满。
几分钟后，她给外卖员打电话，颐气指使的说道：“快给我送回来！”
在她有错在先的情况下，女生非但没有道歉，反而用恶劣的语气与骑手对话。
本身重跑一趟可能就会导致某些单子误时或者少接几单，不管是哪一种对骑手来说都是一种损失。
之前我在短视频平台就看过一则“外卖员因天气原因配送误时遭拒收，自己独自一人在雨中吃外卖”的视频。
跑一单才几块钱，误时一单损失可能就是它的好几倍。
而骑手给她留言，本身就是有给她送回来的想法，却不料她一来语气就这般恶劣，这种话任谁听到了心下也是会有些不舒服，骑手也是，于是他便说了几句：
不料这一说，就好似捅了马蜂窝一般，骑手招来了一堆女生的音频谩骂。
“接了我的单，你就得跪着把它送完？”
“不把我伺候舒服了，我就投诉你，让你落不得好？”
女生字里行间都好似都透露着类似这般“掌握生杀大权”的语气和凌驾于他人之上的姿态，好像她点这个外卖让骑手接单就是施舍一般。
我想她似乎是误解了“骑手”这个职业的真正含义。
在这个职业还没兴起之前，很多人想要买东西、送东西都需要亲力亲为，但在这个职业出现后，只需要一个订单，就会有人帮你解决问题。
骑手的本职工作就是给别人提供便利，为别人提供帮助，这从来都不是一种“跪着”的职业。
时间限制和投诉本身是为了让从事这个行业的人，谨言慎行规范自己的行为，毕竟确实也存在有一些害群之马，态度极其恶劣。
而这从来也不能成为侮辱和攻讦他们的把柄。
顾客是上帝这句话，本身是服务行业的人在警示自己，要拿出最好的态度去服务客户。
这是一句自勉，并不是卑躬屈膝的自我轻贱。
只可惜，有些人读了十来年的书，连这么点浅显的道理都不懂，自己犯错还不认，真拿自己当高高在上的人物。
可笑至极！
骑手觉得女生的话对他的侮辱性太大，而后愤懑辞职。
“骑手再穷也是靠努力挣钱。”
“如果谁家庭好一点的话，谁会选择送外卖。”
事情曝光之后，网络上的评论大部分都一边倒，全部都在指责女生。
但却那么一小部分人说骑手太玻璃心，遭遇这么点挫折就放弃。
但我想反问，有人因为几块钱，想逼你跪在她面前时，那你是愿意低下头颅默默忍受，还是愿意挺起脊梁走自己的路？
不可否认，事件的本身并不大，但涉及侮辱他人人格，那事就不小。
迫于舆论的压力，女生对外卖员道歉请求原谅，外卖员接受了，学校也就此事联系了家长，并且表示她还只是新生，希望舆论对她的宽容一些，给她改成错误的机会，并且学校会加强三观的教育。
以学校教书育人的性质，发出这种通告我并不觉得意外，但对于他们的说法，我还是有一些不同的意见。
三观教育是要加强，但犯错了也要承担。
没有人想用舆论逼迫一个女生，但真要求得宽容，那么也得在切实做了改变之后。
一开始轻易的被原谅，那么后续定然会再犯，毕竟江山易改，本性难移。
而她的事，对于别人来说，也是有警示意义的，因为类似这种事情，发生的真的不少。
在这之前也爆发过一起类似的事件，外卖员小唐在给一个大学生送餐时，因为他们学校是封闭式管理，无法进宿舍楼，他给男生打了电话，但他没接。
无奈之下他只能向平台汇报这种情况，然后继续开始下一单的配送。
但没多久，那么男生也是颐气指使般的语气：“怎么走了？赶紧给我送回来！”
小唐跟他说疫情期间不能进校，问他是送到北门还是西门。
却不料，这名男生说别人送的进来你为什么不行？并且开始跟外卖员有争执，没多久他就开始破口大骂：
事件也是以公开道歉收场。
不论是学生群体或者外卖员群体素质都有高有低，大部分人素质都过关，讲述这些事件也是希望那些小部分人能因此有所警醒。
钱分多寡，但职业和人从来都不分贵贱。
都是靠自己的双手养活自己，没什么所谓的三六九等。
投诉是针对低素质群体，不要把枪口对准了好人。
假设真的遇到了低素质的人，也不要去拉低自己的素质与其争辩，据实投诉即可，会有人给他该有的惩罚。
用言语与其互相攻讦，只会落了下乘，同时也可能让有心之人利用舆论的压力施暴。
12月26日又一起新闻又冲上了热搜。
新闻上写着女学生辱骂外卖员。
但却有知情人称事实是外卖员不仅送餐超时且态度恶劣。
具体事实如何，暂时无法下定论，但不论是哪一种结果，情绪上的失控，都会给自己招来恶评。
如果是外卖员做错事，被抨击时你又会觉得委屈；
如果是你做错事，而这些尖锐的舆论也将化为刀子，成为你必须承担的后果。
无论是哪一种，对自己来说都无任何益处。
遭受到不公确实是会气愤，但是情绪化往往只会坏事，做错事的人自有人会惩罚他，我们只要通过渠道自己维权即可。
无需贪图一时之快，徒逞口舌，为自己招来祸端。
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