文/常振等

据报道,因广告中模特妆容形象引发争议后,近日,三只松鼠被网友曝出2019年发布的“331补脑节”广告图中出现“少先队员佩戴红领巾”,涉嫌违法。

对此,1月3日下午,@三只松鼠 发布致歉信:

近日有网络报道我司2019年一则广告页面使用“红领巾”图案,引起社会关注。对此,我们向关心、支持、信任三只松鼠的消费者和社会各界表达最诚挚的歉意。

针对以上问题,公司第一时间成立工作组,结合近期大家讨论的类似问题,从广告、官网、产品包装与详情页面等多方面开展自查自纠。

经查,该广告于2019年3月28日上线,我司对此页面上线审核把关不严。接到芜湖市少工委函告后,我司意识到该问题的严重性,已于2019年4月1日下线相关页面及产品,并针对性加强内部合规审核与员工培训宣导。

三只松鼠扎根中国,创业于安徽芜湖,是一个土生土长的民族品牌。欢迎社会各界继续关注三只松鼠,我们将虚心接受来自消费者、监管部门及媒体的监督和批评,以此为鉴,改正不足,避免此类问题的再次发生。

道歉的速度够快,态度摆的也挺正,但因为广告已经上了两次热搜,愿三只松鼠真正做到自查自纠,立行立改,以后不要再范类似的错误。

作为监管方的政府,要始终坚持“广告监管是第一职责、服务发展是第一要务”,瞄准导向监管、智慧监管、信用监管、协同监管,创新广告市场监管机制,严格落实大众传播媒介广告监管,强化广告导向监管,聚焦重点领域,重点商品和服务,加大广告违法案件查办力度,营造高压态势,严控违法广告反弹。

一、加强广告导向监管。切实开展好监测工作,对发现涉及意识形态领域导向问题、政治敏感性问题以及妨碍社会公共秩序、违背社会良好风尚、造成恶劣社会影响的违法广告,依法立即责令停播、快速处置、严肃查处,并及时向上级和有关部门报告情况。

二、完善广告监测体系,加强对媒体广告监管。积极推进广告监测平台建设,履行适时全天候对辖区传统媒体、互联网媒体、户外广告监测的责任,切实强化广告监测分析,对反映出的倾向性问题,有针对性地采取措施,不断提升广告监管效能,防止发生系统性监管风险,真正做到早发现、早预警、早处置。

三、加强重点领域广告监管。针对医疗、药品、保健食品、房地产、金融投资理财等事关人民群众身体健康与生命安全的重点领域,加大案件查处力度,要继续保持高压态势,严厉打击重点领域虚假违法广告。

四、持续做好户外广告联合专项整治工作。市监、城管、交通运输等部门加强协调配合、通过抽查暗访、定向监测,信息共享,联合惩戒等方式,定期阶段性对重点区域、重点地段、重点媒介进行监测检查,确保及时发现、及时处理。广泛发动群众监督,设立举报电话、举报邮箱,扩大违法广告线索来源渠道。

五、深入开展互联网广告专项整治工作。加强互联网金融广告的风险防控,对投诉举报、监测发现的涉嫌互联网金融类虚假违法广告,第一时间移送金融主管部门进行认定,针对认定结果对涉嫌互联网金融类虚假违法广告,依法依规调查处理。

六、创新广告监管方式,构建广告监管新机制。深入调研,探索互联网广告监管的有效方式,逐步建立健全辖区互联网第三方交易平台台账,探索辖区门户网站、网页、手机客户端广告监管有效途径。主动出击,充分发挥广告整治成员单位作用,信息共享,有效打击互联网违法广告行为。积极处理互联网投诉举报案件,依法维护消费则合法权益。不定期深入传统媒体、互联网媒体、户外等广告经营单位,进行调查研究,及时发现苗头倾向性问题,实施行政指导、行政约谈等手段,助推其规范履行“三级审查制度”自觉性。

七、进一步完善整治虚假违法广告联席会议工作机制。做好机构改革后成员单位调整,适时出台联席会议工作要点,健全、完善信息共享、执法联动、联合检查、工作会商研究等工作机制,加大部门间联合行政约谈、联合检查工作力度,深化协同监管和社会共治。

八、积极做好指导广告业发展工作。加强对广告行业组织的指导,积极探索指导广告业发展的新思路、新办法,不断提高指导广告业发展的能力和服务水平。要积极开展公益广告评选活动。提高公益广告的刊播比例。鼓励参与全国性的公益广告赛事,将获奖作品刊播到省内门户网站、电视、报纸等主流媒体上,增加民众对公益广告的认同度和接受度。

九、加强法律法规及专业知识学习,不断提高相关人员政治业务素质。采取多种形式,组织广告执法人员认真学习《中华人民共和国广告法》、《大众传播媒介广告发布审查规定》、《互联网广告管理暂行办法》及广告发布标准等法律法规规章,学习互联网等广告监管相关专业知识,不断提高广告监测监管综合技能,以适应当前新形势下的需要,跟上创新监管的节拍。