为拓宽防疫政策咨询渠道，陕西省通信管理局发布通告，自2022年1月1日起，陕西行政区域内10000、10086、10010（早8:00-晚22:00）将协助12345热线，受理市民关于疫情防控需要咨询的政策问题。

近期，12345热线呼入量剧增，建议市民朋友关于政策咨询类问题，请拨打10000、10086、10010咨询；疫情防控有关投诉、求助等问题，请拨打12345热线，也可通过“延安12345”微信公众号我要办事栏目中“@政府要留言”提交您的诉求，给您带来不便敬请谅解。

延安市12345智慧政务服务中心

2022年1月3日

来源：延安市12345智慧政务服务中心