布瑞克林定理案例研究与管理启示

美国的一位科学家曾对两只老鼠做过实验,他把一只老鼠的压力基因除掉,并将他与另一只正常的老鼠一同放在一个有500平方米的仿真自然环境中。那只正常老鼠走路觅食总是小心翼翼,一连生活了几天没有出现任何意外,它甚至为自己过冬储备食物。而另一只没有压力的老鼠从一开始便显得很兴奋,对任何东西都极为好奇,走路也无小心翼翼之状。

无压力基因的老鼠仅用一天时间,便大摇大摆把500平方米的全部空间参观了一遍,而那只正常老鼠用了近4天的时间才参观完毕。前者把高达13米的假山都攀登了,而后者最高只爬上了盛有食物仅2米的吊篮。结果,那只身上已无压力基因的老鼠爬上了假山后,在试验能不能通过一块小石头时摔了下来,死了。那只正常老鼠因有压力基因,仍鲜活地存在着。

平庸的领导者常把压力看成一种负担,而卓越的领导者常把压力看成一种可以有效运用的企业资源。

松下电器(中国)有限公司便认为保持一定程度的工作压力是必要的,推崇员工必须有压力。有了压力,员工就会感到一种无形的力量在鞭策自己,迫使自己前进;有了压力,员工在遇到挫折时就会产生克服困难的动力,就会顽强地一拼到底。

我们一方面认识到,充满压力的环境使每个人都经受了锻炼,压力还使一些员工发挥出更大的潜能。不断把员工置于压力环境下,训练他们,鼓励他们,让他们看到积极压力的益处,并让他们学会把恐惧变成积极的压力,这样既能给企业带来更高的效益,也能加速员工的个人成长与职业发展。例如,我们可以对失业威胁反应加以引导,使员工积极接受额外的培训,提高自己的工作能力,或者接受他人的帮助,甚至自愿做好调换工作的准备。

但我们也必须注意到人的承受能力是有限的,如果简单一味地向员工施压,不断提高要求、强化监督,员工迟早会不堪重负,变得负重难行的。有调查发现,越来越多的员工感到"职业压力很大或极大"。职业压力过大,员工难以承受时,员工的缺勤率、离职率、事故率等都会上升而工作满意度等却会下降,这些又都会威胁企业长远、稳定而高效的发展。所以,领导者要认真评估企业内部的压力,能够巧妙地转移员工压力,消除一些不必要的压力源,同时对员工加以适当的引导和培训,改变他们负重的方式。

布瑞克林定理

布瑞克林定理:适度的压力水平可以使人集中注意力,提高忍耐力,增强身体活力,减少错误的发生。也就是说,有一定程度的心理压力,可以调动内在潜力、增强自己的实力和自信心。

美国社会心理学家M·布瑞克林认为:“只要剂量合适,压力是很健康的刺激力量。”人们把他的这一论述称为“布瑞克林定理”。

企业压力管理的概述

压力是当人们去适应由周围环境引起的刺激时,人们的身体或者精神上的生理反应,它可能对人们心理和生理健康状况产生积极或者消极的影响。因员工压力过大造成的员工经常性的旷工、心不在焉、创造力下降而导致的企业生产力损失,仅在美国每年就超过 1500 亿美元。为了预防和减少压力对员工个人和组织造成的消极影响,发挥其积极效应,许多企业管理者已开始关注员工的压力管理问题。企业实施适当的压力管理能有效地减轻员工过重的心理压力,保持适度的、最佳的压力,从而使员工提高工作效率,进而提高整个组织的绩效、增加利润。

员工有压力不代表企业就进行了压力管理。所谓压力管理,包含两方面的内容,一是针对压力源造成的问题本身去处理,二是处理压力所造成的反应,即情绪、行为, 以及生理等方面的缓解。简言之是以管理为目的,并有组织有计划地对的压力产生行为进行有效的预防和干预。在这里,压力管理的主体既可以是企业也可以是员工个人。

压力变动力

外部激励的方法不是根本,让人转变的根本方法为激发内在动机。

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