12月14日零时起，凉山彝族自治州12315热线与12345热线实现“双号并行”，与四川省同步完成了热线整合优化，在凉山彝族自治州范围内拨打12315电话，消费者诉求经由12345平台登记后实时推送至12315平台办理。并行以来平台数据及各项工作均运行正常，州123154名工作人员实行24小时轮值制，自“双号并行”起截至2022年1月3日，共接件734件，已办结574件，均按期办理。前期，凉山12315工作机构和平台网络已实现全域覆盖，将全国12315平台延伸至各县市局基层市场监管所，确保了12315行政执法体系三级贯通和高效维权服务，通过此次“双号并行”，凉山12315平台的数据已有效整合进州12345平台中，全面实现了省政府和总局“推进互联互通，实时归集全量数据”的工作目标，极大地减少了平台对接工作量和工作难度，后续运行、维护工作量小，有效节约了资源。

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