大家平时有没有遇到过这样一个情况，明明拨打了110，来的却不是警察，今天，我们就来为您解答。

1.10

Jan.

2022.1.10

市民遇到急事难事，往往第一时间会想到拨打110报警电话求助。可对于并不属于公安机关职责范畴的警情出警，不仅浪费精力，报警人也无法第一时间得到专业职能部门更为有效的处置。

非警务分流

近年来，在不断深化“110”与“12345”联动机制，共同打造“公安110，为民保安宁；12345，服务找政府”共建共治模式的基础上，上海市公安局110报警服务台还与市、区、街镇“城运中心”建立对接机制，将110接报的非警务事项及时流转给相应政府部门和责任单位来承接处置，“让问题有人管”、“让处置更高效”。

市层面

区层面

街道层面

各分局非警务分流特色

青浦分局会同区城运中心在全区11家街镇完成了线上平台值守力量和线下先期处置队伍的组建，执行“7*24小时”承接响应机制，要求队员15分钟到场，1小时初步处置完成。

嘉定分局会同区城运中心将全区355个全勤网格与50个公安警务责任区匹配对应，建立“4+16+X"参勤机制，实施全天候、实体化运作。

宝山分局高境派出所与镇城运中心共建城运管理站，整合社会各级力量，处置力量下沉最一线，保证白天16小时不间断执勤。

金山分局枫泾派出所牵头辖区14家职能部门，在枫泾古镇成立“城市运行管理联勤工作站”，不断提升辖区群众安全感、满意感。

值班编辑：吴寅晨

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