我没有，我不是，别瞎说

-主演：忧伤的蜜儿 -

曾经有人给我分享，渣男的“三不”原则：“不主动、不拒绝、不负责”。

今天公子向我透了一个新法则：“我没有，我不是，别瞎说”

我猛地拍了下大腿，这简直就是黑心商家们的真实写照啊。

腊八节，忧伤的蜜儿给急切等待消息的消费者们——

熬了一锅好粥。

当天，“忧伤的蜜儿”在其公众号上，发布了一则《泷海食品集团（海南）有限公司 海南光大食品股份有限公司 海南优莎密尔烘焙食品有限公司联合发布----情况说明》，截止到今天，阅读量已经4w+，点赞和在看量都超200，这是雪花爹可望不可及的远方啊。

但是，对于强迫症的我来讲，整个说明，错漏百出，语病多处，排版混乱，逻辑可笑。

如果是公子出品的《讨武檄文》是海口文案界的天花板，那么，这一篇说明便是海口文案界的沼泽地了。

换句话讲，这些字儿要从人嘴里吐出来，就成臭水沟了。

接下来，我们一起来做三道题。

01

第一题

这篇应用文，忧伤的蜜儿可以打多少分？

语病和错漏今天按下不表，仁者见仁智者见智。

但是，该《说明》通篇都是对消费者的蔑视，字里行间透着的都是“我没有，我不是，别瞎说”的渣男法则。

我没有跑路，是的，在各大主流媒体的报道下，铁证如山顶不过一张脸皮。我没有关门，是你们不该消费，你们用非理性的消费让我们一下子承受不住。合着别人充了钱，还不让人消费了?

我不是关门，是的，在目前为止各大门店关门的情况下，偌大的“铁将军”把守着消费者的消费欲望，玻璃门内空空荡荡，这都是消费者们“连续多天多次被抢购一空的非正常消费”。是的，消费者们眼睛里看到的都是幻象，可以被一句病句轻易抵消掉。

别瞎说，瞎说的消费者都不是好消费者，作为“海南烘焙行业的龙头企业与领军品牌”，我们怎么可能跑路呢，虽然这个说法违反广告法，虽然这是我们自己以为的，但是我们是大企业，就像泰坦尼克号不会撞冰山，雷峰塔不会倒塌一样。

但凡说我们的充值卡无法正常消费的，都是瞎说。

渣男语录又多了一条：

被啪啪打脸的时候，只要不要脸，你就打不着我了。

像极了那些猪队友被抓到出轨的实证的时候，第一反应一定是否认，“我没有，我不是，别瞎说”，一旦甩出更多的“实锤”，猪队友们一定会气急败坏，甚至恶人先告状，反咬一口：你侮辱我，你不相信我，我连这点空间都没有吗？

对不起，在婚姻和市场的世界里，不容许有丝毫背叛。

我觉得，契约精神就是：负责到底。

否则，

好好的市场，就被不良商家们熬成了一锅粥。

02

第二题

这波企业的品牌公关能力，到底可以打多少分？

海南宇宙大企业某树在广告被质疑的时候，他们经常惯用的手法就是，这就是我，是不一样的烟火。

我没有那么龌蹉，难道“从小喝到大”只有这么个意思吗？

我不是你们理解的某树，我身体上裹着的是花花绿绿的外衣，内心却是纯白洁净的，绝对没有花花肠子；

别瞎说，不要瞎揣摩一个国宴饮料的操守，你等我慢慢通过我对社会做的贡献，解决的就业率，创造的GDP来聊。

在海口高铁站上，高高挂起的某树广告，不断地打着质疑的人的脸。

你看，说者无心听者有意，是你们思想龌龊，不是我们出发点肮脏。

每次经过高铁站，看到这个广告的时候，我都想打想歪的自己一耳光：肮脏！

再竖起大拇指，对天空大喊三声:真高尚！

世界级培训机构番茄田（这不是我说的，这是他们自己说的）在被质疑跑路的时候，把“我没有，我不是，别瞎说”原则打的漂漂亮亮的。你看，我没有跑路，只是经营不善；我不是破产，只是重组；别瞎说，再瞎说投资人不投资了。

空气中一般都夹杂着哭声，弥漫着的不是悲观英雄主义。

而是后现代荒诞主义。

2020年，也就是前年。钉钉下跪求饶事件可以说是品牌公关界的行为教科书。钉钉可以在短时间内翻身,将一个评分跳崖几乎被迫下架的APP扭转成为APP Store排行榜第一的存在,靠的是适时的营销策略。

我认为，靠的是尊重。

这个时代，不是一个站在高处蔑视万物的时代；

这个时代，更不是一个无知即可以无理的时代。

这个时代，最重要的是尊重。

无论是三只松鼠，还是HM，但凡把消费者的信任和尊重当做耳旁风的，一定会被时代大潮埋葬，甚至连渣都不剩。

别想着风头过后再卷土重来，消费者会回你一句台词：

“小样，你以为你换了马甲，我就不认识你了吗？”

03

第三道题

如果看不到诚意，我们的信任还剩多少分？

如果将“我没有，我不是，别瞎说”的渣男语录，修改为“我错了，我道歉，你骂吧”，我想效果会好一点。

当然，还是在逃避责任。

接下来，我再分享一下目前通用的融媒体时代危机公关的 6F原则：

Forecast实现预测原则

FAST迅速反应原则

FACT尊重事实原则

FACE承担责任原则

FRANK坦陈沟通原

FLEXIBLE灵活变通原则

具体的理论我不想讲，我只想讲一个词：诚意。

在信息发布中体现诚意，在回应质疑时体现诚意，在解决问题时体现诚意。

诚意是最大的善意，善意也是基于诚意。

简单地说，要像一个好男人一样，如果爱，请真爱，如果不爱，请滚开！

再直白一点，就是君子爱财取之有道。

有一部电视剧，近期屡屡被提及，叫《天道》。剧情不是霸总，也不是爱情，它更像是在和你讲道理。

里面有一句经典的场景和台词，我分享给大家。

“强盗的本质是破格获取，破格获取和直接获取是两个不同的概念。你们没有自信与强者在同一个规则下竞争，这只能说明你是弱者，因为弱势文化所追求的最高价值就是破格获取。所以，强盗的逻辑从本质上讲是懦弱的生存哲学，所以你不算好汉。”

强盗的本质是破格获取。

我们明明只是想好好给孩子们上个画画课，但是他们却想着你兜里的那点钱，作为他的本金；

我们明明只是想买个蛋糕吃，但是他们却想着薅羊毛去织毛衣；

我们明明只是想健身、洗车、理发，但是他们却想着有什么办法让你掏更多的钱。

这和渣男有什么本质的区别？

你谈的是爱情，他谈的是利益；

你想的是主意，他要的是生意。

醒醒吧，时代抛弃你们的时候，连声再见也没有。

正义也许会迟到，但一定不会不来。

《刑法》第224条

以非法占有为目的，在签订、履行合同过程中，骗取对方当事人财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；

数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；

数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

最后，以上都是我的个人臆测，倘若你们觉得我有所针对，对不起，我不承认！

我没有，我不是，别瞎说。

以上文章作者：雪花爹，来源：公号“雪花落地亦有声”。