在医院一线医护工作中

每天都在发生这动人故事

一次暖人心的护理

一次艰辛复杂的手术

一句暖心的问候

一声关爱的叮咛

落在旁人眼中

都能化作无限的感动

流淌在言语中

变成了一句句感谢的话语

近日，一位近七旬的患者走到我院医务部，平时患者走进医务部，不是需求帮助就是各种不满与抱怨，今天一位女士是来表扬我院耳鼻喉科的王凯医生，让我们感受到了医患之间平凡中的美好，满满正能量，因患者的信赖而格外温暖。

患者说到：“今天来看病，医院不仅60岁以上的老人免收挂号费，而且耳鼻喉的王凯医生的服务让我极为感动，王医生态度很好，看病也很仔细，我最近耳鸣、有异物、鼻子有充血，王医生给我处理后，大约需要了半个小时，并且交代了我注意事项，我要求王医生给我开药，他告诉我回去注意休息及需要注意什么，不用吃药，告知治疗后有什么不适随时复诊；不像外面说的我们医院过度治疗，其实我们有些病不用动不动就去济宁去济南，我们有些病在家门口的医院就能治疗。我想着，如果再去耳鼻喉科，我一定要向王医生表示我的感谢。”

当把患者的意见反馈给王凯医生时，他表示做的是自己的份内之事。王医生说：“科主任季凤娣经常教育我们年轻医生，要有一颗仁爱之心。更应牢记前辈医师的教诲，尽心尽力做到急病人之所急，想病人之所想。”

新年的开始，传递的不仅是患者对我们的感谢，更是患者对医务人员高尚医德、精湛技术、贴心服务的充分肯定，医患之情让这个寒冷的冬天充满了温暖。

编 辑 ┃ 柴 壮 审 核 ┃ 张 舰
运 营 ┃ 兖州区中医医院宣传科